文 / 創哥
郭德綱說，人生刻意回避上廁所這件事是不完整的。
公共廁所就是個八卦和抱怨的集散中心，炒魷魚和綠帽子的故事往往少不瞭公共廁所這一環。
遊戲一定是在蹲馬桶時候打瞭通關，靈感總是在蹲馬桶的時候產生，蹲廁所的時候背稿特別通暢。旅行計劃，職業規劃，思考人生，蹲馬桶滿足瞭一切無聊生活的幻想。
不必諱莫如深，除瞭生理需要，廁所是永遠不用擔心有人闖進來打斷思路，充滿安全感的地方。
而在日本，有這樣一傢公司，他們花瞭 100 年的時間，社長換瞭 11 代，這一個世紀裡隻做瞭一件事——研究馬桶。
先是在研究馬桶前，光鉆研人體構造就就整整耗掉大半年。
又為瞭實現上廁所不用帶紙還不動手擦的技能，創始人帶著 TOTO 的全體員工，上班工作就是脫褲子坐馬桶，親身測量水珠噴射的最佳角度。
最細致入微的是，這幫研究馬桶的理工科大老爺們兒，還在馬桶上裝上 " 音姬 "，幫助日本女性掩蓋入廁時發出聲音的尷尬：他們算準女性平均排尿時間約為 25 秒，隻要按下按鈕，音姬便會在 25 秒內傳出潺潺水聲。
這個公司每個去日本搶過馬桶蓋的人都親切的不行，也是日本衛浴屆的霸主—— TOTO，從 1917 年誕生到現在，不僅直接打入瞭 17 個國傢和地區市場，在日本本土市場，占瞭 60.7% 的衛浴市場份額，市場老大的位置從未被撼動。
今天，創哥就來聊聊，在上廁所這件事兒上，究竟可以不可思議到什麼地步。
1 萬 7280 多種方法燒制馬桶，
卻一筆訂單都接不到。
故事要從島國的廁所情節開始講起，廁所在日本人眼裡多重要呢——在類似春晚的紅白歌會上，一個歌手抱著吉他唱瞭近 8 分鐘的《廁所女神》，她唱著 " 奶奶這樣對我說，在廁所裡住著非常美麗的女神 "。
但在 1903 年的時候，日本排泄系統隻能用一個 " 污 " 字形容，奇形怪狀的大小便器，下水道建設基本為零，兩塊木板一拼，人往上面一蹲直接解決生理問題。日本四大島又臟又臭，隔著太平洋都能聞見它的味兒。
那是 1903 年下的第一場雪，比起 1902 年下得晚瞭一點。TOTO 的第一代創始人大倉和親在奧利地的一傢陶器工廠忽然看見雪白美麗的、幹凈可愛的抽水馬桶，這麼一對比，頓時一見鐘情。
大倉對陶瓷馬桶愛不釋手，連忙卷瞭回國，宣佈一個大膽的決定，要徹底改變日本廁所一片狼藉的現象，普及衛生陶瓷，號召大傢文明上廁所。
1912 年，大倉和親的父親自掏腰包，支持兒子建立一傢制陶實驗室，每天不幹別的，專門研究如何生產馬桶。
研究人員充分發揮日本人的處女座情結，整整耗瞭兩年時間，1 萬 7280 多種的調配和試燒，終於發明出日本第一臺沖水式坐便器，完全可以對標世界級水平。雄心勃勃的大倉很快成立瞭東陶機器株式會社，就是現在的 TOTO。
可當大倉帶著馬桶到處推廣，現實卻狠澆瞭他一盆冷水，沒有一傢公司願意投一分錢在這個造型奇怪的東西身上，怎麼回事兒呢——
1. 蹲著上廁所的習慣哪是說改就能改的。
對於當時習慣跪著吃飯，睡榻榻米的日本人來說，坐著上廁所實在是難以接受。習慣把褲子一撩就蹲的日本人民看見白花花的陶瓷馬桶一臉懵逼，這是個什麼鬼，可以吃麼？民智未開，大倉和親鬱悶至極，還被逼無奈寫瞭一本啟蒙圖書叫《何謂衛生陶瓷》。
2. 相關技術落後。
糟心的事不止這一件，日本燒窯技術也配不上 TOTO 精良的配方，時常燒出問題。1918 年，大倉再次花血本引進可進行連續生產的隧道窯，希望提高燒制的成功率。
雪上加霜的是，那個年代就連首都東京都沒有鋪設完整的下水道系統，再好的馬桶也沒法對接。
沒有接到一單衛生陶瓷的訂單並沒有讓大倉斷瞭研究馬桶的念頭，他選擇瞭曲線救國，先不玩兒玩馬桶那麼高端的東西，從陶瓷杯碗碟盆低端的做起？
拿制造世界一流馬桶的技術用來制造餐具，出品的陶瓷震驚瞭所有人——日本皇室禦用、政府國宴立刻改用他們的產品，就連英國的黛安娜王妃也贊不絕口，大倉和親憑著賣餐具撐過最艱難的一段日子，靜靜的蓄力，等待絕地反擊的那一天。
3 個半月改造 1000 多個廁所，
馬桶終於絕地反擊。
機會終於讓大倉等來瞭，誰也沒想到馬桶居然在一場始料未及的地震中徹底崛起瞭。
1923 年，日本關東地區發生裡氏 7.9 級的 " 關東大地震 "，整個東京遭遇毀滅性破壞。一戰後修建的排水管網均被破壞，東京出現大范圍停水。直到震後 3 個月，東京才恢復正常供水。
關東大地震
於是，災後重建，成瞭 TOTO 翻身的契機。城市排水系統重建，恢復工程大造高檔建築，衛生潔具的需求量急劇上升。這一大頭就落在 TOTO 頭上，訂單接到手軟。
戰後日本住房緊張，TOTO 眼尖地將陣地轉移至東京，趁著重建、翻新房子，TOTO 眼尖地將陣地轉移至東京，TOTO 的坐便器生意也終於迎來瞭爆發式增長。
緊接著，日本開始悄悄的謀劃二戰，國內金屬制造空前繁榮，出門低頭都能撿個子彈頭。於是 TOTO 跟風開始制造金屬配件和水龍頭。1945 年，日本投降，二戰結束。TOTO 搖身一變，撐起日本兩大核心業務——衛生陶器的燒制和鑄造發展。
TOTO 工人們推銷時攜帶的陶瓷坐便器樣品
運氣要來時擋都擋不住，奧運會召開前夕，東京新大谷酒店有 1000 多間客房需要裝修衛生間。按照當時傳統酒店衛生間的裝修流程，把衛生間所有零部件搬進一間衛生間需要整整一個月，哪怕趕工期也需要 17 個月才能完成所有裝修任務，可即便如此也無法在奧運會召開前完工。
TOTO 發明瞭僅 3 個半月就完成瞭所有客房的衛生間裝修工作，這在當時看來幾乎是個不可能的任務就這麼被解決瞭。
在日本商務酒店中的智能馬桶
三次的轉機讓 TOTO 變得財大氣粗，不僅被評為戰後日本發明 Top 10，市場老大的地位基本已經無法撼動。
從此，toto 在智能馬桶上的研發一發不可收拾，走上瞭研究極致馬桶的不歸路。
在上廁所這件事兒上，
究竟可以不可思議到什麼地步？
讓日本人習慣坐著上廁所之後，TOTO 又操起瞭別的心——到底什麼樣的馬桶能把日式關懷體現的淋漓盡致？
1. 讓馬桶蓋溫柔的降落
為瞭讓馬桶蓋會自己慢慢放下，而不是 " 砰 " 地一聲砸向馬桶圈。TOTO 給每個馬桶增加瞭感應裝置，隻要人一走到馬桶面前，馬桶蓋就會自動打開。
每個馬桶都像電視機一樣，有個遙控器，有的是放在墻上，有的是馬桶側面或後面。遙控器上有很多按鈕，功能各不相同，有兩個按鈕可以控制馬桶蓋的開關，就算手滑也不會嚇到自己或小朋友。
2. 世界級的酸爽的擦拭體驗。
用紙擦拭真的能擦幹凈嗎？TOTO 經過大量的研究，發現水洗不僅能清潔的更徹底，而且簡直是痔瘡等臀部疾病患者的福音，水洗讓他們再也不用忍受擦拭的疼痛。
為瞭實現擦 PP 不動手的技能，TOTO 的全體員工可謂徹底犧牲色相。為瞭讓噴嘴伸出和縮回正好 43 度，TOTO 工程師希望公司男員工來貢獻數據，男員工上班工作就是脫褲子坐馬桶，親身測量水珠噴射的最佳角度，場面基情四射。
男性同胞反應已如此劇烈，羞澀的女性員工表示絕對拒絕！於是 TOTO 勇赴日本紅燈區，邀請那裡的女性工作人員參與測試，獲得一手數據。
3. 避免女姓尷尬，馬桶會唱歌。
更人性化的是，雖然設計馬桶的是一幫大老爺們兒，但絕對是粗中有細，心有猛虎，細嗅薔薇那種。日本女性如廁時很在意別人聽到自己的聲音，TOTO 就發明瞭 " 音姬 "：女性平均排尿時間約為 25 秒，隻要按下按鈕，音姬便會在 25 秒內傳出潺潺水聲或者是音樂聲。
使用音姬的話，女性再也不需要通過不斷沖水的方式掩蓋聲音，以有 400 名女性的職場來算，每年能夠節水 551 升，直接節省瞭 386 萬日元（約 23.16 萬元）水費！
其實，日本對馬桶的極致追求越來越逆天，直接解決瞭各種各樣的世界級難題：
比如，冬天就連公共廁所的馬桶圈都帶有自動加熱裝置，無論是多冷的天氣，一旦坐下來就不願意起來。
光是按鈕就有 10 到 30 個高級得不得瞭，還有專門為行動不便的老人設計的馬桶，可在垂直或傾斜方向升降便座。
甚至馬桶可以通過測定糞便中所含特定氣體的濃度，瞭解腸道的健康狀況，變身私人醫生。
寫到最後，創哥一邊被對自己身體的關懷可以做到如此的無微不至的日本人驚掉瞭下巴，一邊想到底是什麼樣的堅持可以讓一個企業專註在馬桶這件事兒上，寧願花上 100 個年頭。
在日本，創業 1000 年以上的企業有 7 傢，100 年以上的有 5 萬傢，而中國的企業並不缺乏膽量和勇氣，身無分文也能搏殺千金的故事也為數不少，但創業歷史超過 150 年的企業，隻有五傢，所以
去他媽的結果，
去他媽的資本，
把細節和用戶體驗做到極致完美，
還會有大媽漂洋過海搶馬桶蓋嗎？
