2017 年 11 月 14 日消息 這幾日，網上瘋傳一段韻達快遞員 " 用腳踢快遞 " 的視頻引發社會關註。據悉，是因為快遞員不樂意雙十一提前上班而發生的不滿情緒。
這是位於江蘇省鹽城市的一處韻達網點發生的事件。涉事人員是該公司內部的兩名快遞員。在這段大約 10 秒的視頻裡，可以看到兩個身穿快遞工作服的男子站在貨車上，車廂裡有不少快遞，其中一人用腳使勁將快遞踢下車，還邊踢邊笑。而一同卸貨的另一名男子並未阻止，也發出瞭笑聲。此外，還有另一名公司員工在拍視頻，並不斷地叫喊著 " 用勁，用勁 "，車廂內的兩名快遞員隨即加快瞭腳踢速度。
該視頻被瘋傳曝光後，韻達快遞江蘇鹽城分公司負責人回應稱，事件是發生在韻達鹽城北環分公司城北區域一分理處。暴力分揀視頻為員工惡意自導自演，公司已經報警，並將追究涉事快遞員的法律責任，他們還會在行業內進一步宣傳，嚴肅查處惡意分揀行為。。負責人表示，這是屬於員工故意損壞公司聲譽的行為，拍攝者陳某以及踢快件者沈某某，兩人承包瞭韻達速遞的部分區域。
"雙 11的早上，我們要求員工 7點準時上班，遲到者將面臨罰款，兩人平時比較懶散，加上當天到得比較早，看到貨物並不多，所以心中有怨氣。" 該負責人說道。
為瞭積極挽回聲譽，韻達快遞鹽城北環公司 11 日連夜在網上發佈瞭聲明，" 我們肯定要取消兩人的承包權，給公司帶來的負面影響和損失將向法院起訴，追究他們的法律責任。並希望大傢不要刻意傳播 ……"
此事件被揭露後，鹽城市郵政管理局已對涉事快遞企業立案調查，將根據查證屬實的違法行為對企業予以行政處罰。對涉嫌毀棄他人快件的快遞員，也已要求快遞企業向公安機關報案。鹽城市郵政管理局通報稱，依法行政約談涉事快遞企業品牌總部，涉事快遞企業因為 " 腳踢卸貨 " 造成用戶快件損毀的，要依法給予賠償。
他們還請求公安部門對惡意上傳信息者進行打擊，也會在行業內進一步宣傳，嚴肅查處惡意分揀行為，規范鹽城快遞行業。快遞公司在運輸過程中導致貨物滅損的，依照規定，快遞公司要原價賠償。並提醒市民收到快遞要仔細檢查外觀和內部，發現有損壞的可以拒簽。
這一段視頻在網上的迅速瘋傳，遭到眾多網民的激烈抨擊及諷刺。不少網民紛紛調侃道，" 哎呀，我的蘋果X，我的阿瑪尼手表，壞瞭，我新買的紫砂壺，哎，踢在你身，痛在我心 ……"網友也是心疼自己辛辛苦苦在雙十一搶到的寶貝竟被這般對待。另外一眾網友則是直接義憤填膺的指責韻達，"沒有職業道德，應該開除，一點責任心都沒有，快遞公司應該加強自身服務等 "。
相關法律專傢也給出評斷，江蘇銳智律師事務所律師邵軍認為，快遞公司接受托運人的委托，收取貨物後，雙方即形成貨物運輸的合同關系。" 快遞公司負有將貨物交付給收貨人的義務，在運輸貨物過程中除不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯外，造成的貨物毀損、滅失，快遞公司需承擔損害賠償責任。"
該視頻中，快遞公司工作人員暴力分揀貨物，如造成貨物損壞，則托運人有權要求快遞公司承擔賠償責任。" 快遞公司也可就涉事快遞人員暴力分揀貨物的行為，依照雙方建立的相應法律關系追究涉事快遞人員相應的法律責任。"
本次惡意損毀快遞事件若不是內部員工自拍並上傳，想必網購的市民是不會知情快遞運送過程經歷瞭這麼多 " 曲折苦難 "，中間的不透明過程得不到有效監管，遇到物件損壞的情況，如何明晰責任？究竟是運輸過程中出現的損毀還是貨物本身存在問題，這就牽涉到第三方商傢和快遞公司的權責問題。
盡管鹽城市郵政管理局已經警示，全市快遞企業要認真吸取教訓，嚴格按照快遞服務標準分揀快件，不得野蠻分揀、暴力拋扔快件。同時，將加大市場檢查和行政執法力度，堅決查處侵害用戶權益的違法行為，維護消費者的合法權益。但如何有效的實施監管以及對快遞員的職業道德教育才是值得考量的因素，希望韻達快遞能夠規范行業，用實際行動來挽回此次惡意事件造成的名譽損毀！
