雙 11 快遞成績單也陸續發佈。
根據國傢郵政局監測數據顯示，11 月 11 日，主要電商企業全天共產生快遞物流訂單 8.5 億件，同比（較去年同期）增長 29.4%；全天各郵政、快遞企業共處理 3.31 億件，同比增長 31.5%。
這其中，阿裡天貓平臺貢獻瞭較大比例的訂單量。根據阿裡方面發佈的數據，11 月 11 日全天，天貓平臺共產生 8.12 億物流訂單，覆蓋 220 多個個國傢和地區。截至當天下午 4 時，全國就有 340 個城市簽收瞭當天購買的包裹。
國傢郵政局方面表示，今年的 " 雙 11" 依然保持消費旺勢，出現國內國際聯動、城市農村互動的局面，快遞業在 " 雙 11" 面臨業務量和服務質量兩方面的巨大考驗。
據介紹，為做好今年的旺季保障工作，郵政業已經從五方面進行瞭準備。
一是提前協調上遊電商開展預測，並對每個企業實際承載能力核定最高峰值量，繼續實施 " 錯峰發貨、均衡推進 " 的工作機制。
二是增加人員、場地、公路航空鐵路運能、處理設備儲備，做好信息系統升級擴容。預計 " 雙 11" 期間，郵政全行業將投入近 300 萬人、3000 萬平方米場地、9 萬輛幹線運輸車輛和 90 餘架全貨機，行業能力儲備較日常增加瞭三到五成。
三是實施全網流量監測、分段調控，督促快遞企業總部聯絡電商平臺對重點區域基層網點實行補貼政策，提前對接 10 萬個業務壓力較大的重點末端網點預測數據，進行針對性應對。
四是充分利用大數據分析工具，加強數據預測、流量監測和評估分析，在線實時監控生產運行，做好重點企業、重點線路、重點地區監測預警。統籌調度監管力量和企業資源，及時向社會發佈業務量變動、流量流向等消費提示信息。
五是堅持寄遞安全實名收寄、收寄驗視、過機安檢‘三項制度’不放松，加強對分揀場地、員工宿舍、充電設施、運輸工具等進行重點檢查和隱患排除，防止出現生產、消防、交通等重大安全事故。"
11 月 11 日傍晚，菜鳥總裁萬霖在接受媒體采訪時說，" 為瞭做好雙 11 物流，菜鳥協同瞭包括倉配、快遞在內全國將近 3000 萬平方米的倉庫、分撥中心、配送點，超過 300 萬物流人員，18.8 萬個快遞網點，數萬個末端驛站、20 萬組自提櫃、超過 10 萬個快遞代辦點。除瞭城市，全國還有 2.6 萬個物流村點都參與進來。"
據介紹，今年天貓雙 11 開場 12 分鐘，全網第一單在上海完成簽收；33 分鐘，跨境第一單送到寧波消費者手中；69 分鐘，農村第一單在貴州黔南苗族佈依族自治州完成。
國傢郵政局相關負責人表示，全行業已經形成一套比較成熟的保障機制，在基礎能力投入、科技應用、社會支持等方面都取得瞭明顯的成效，應對高峰的能力得到增強，但是末端的快遞員勞動強度非常大，希望廣大消費者對快遞旺季期間的服務給予理解和包容。
