盼著盼著，小 A 迎來瞭今年的初雪。看著滿天飛舞的雪花即將把蒼黃的北方原野打扮成銀裝素裹的冰雪世界，小 A 迫不及待地想和南方的男友分享這一唯美的時刻。她掏出瞭新買的 iPhone X，準備和沒見過大雪的男友視頻通話，卻發現手機屏幕沒有反應。
小 A 遇到的情況並非孤例。據北京晨報 11 月 12 日消息，近日，用戶王先生在拿到新機之後，發現 iPhone X 的屏幕也存在觸摸屏失靈的情況。
王先生稱，使用的時候如果從室內到室外，遇到突然溫度一下降低，手機就瞬間失靈瞭，" 從室內走到室外，大概也就隔瞭兩秒鐘時間，室外的溫度大概有兩三攝氏度，我的手機屏幕就停止反應瞭。我一開始以為是死機瞭或者是軟件卡瞭，但就不管我怎麼動屏幕，發現屏幕就是沒有反應。" 他表示，等到回到室內，過不瞭多久，屏幕自然而然就又好瞭。
每經小編（微信號：nbdnews）查閱資料發現，不僅是王先生還有其他用戶在網上對此情況吐槽：" 要是拿著 iPhone X 去哈爾濱可怎麼辦？"
更有網友稱去蘋果店報修，但是結果卻不是很讓人滿意。" 檢測之後說是軟件問題，隻能等待更新補丁，暫時沒有辦法解決 "。
其實，最早這個問題出現在網站 Reddit 的 iPhone 版塊當中，一些用戶表示 iPhone X 在 0 攝氏度（32 華氏度）左右時，隻需幾秒鐘的時間就會凍住。
蘋果公司在 11 月 9 日時對此也立即作出瞭回應，據外媒報道，蘋果公司的聲明如下：
我們註意到瞭 iPhone X 手機屏幕在迅速變冷的環境下暫時無響應的情況。而幾秒鐘之後，屏幕將再次完全恢復功能。該問題將會在即將發佈的軟件更新中解決。
這已經不是第一次有報道說 iPhone 或其它電子產品在寒冷天氣下無法很好工作。蘋果自己的官方網站透露，iOS 設備在冰凍點以上的溫度環境下工作效果最好，在寒冷天氣下使用它們可能會 " 暫時縮短電池壽命 "，或導致設備突然被關閉。
蘋果公司也曾在一份 2016 年的聲明中解釋說，寒冷天氣導致手機無法正常工作的問題實際上可以用軟件而不是用硬件來解決：
" 我們希望我們的客戶知道，實際上在 iPhone 的設計中，有在特定條件下自動關機的設置。比如在極度寒冷的溫度下。對 iPhone 的用戶來說，遇到這些意外關機時會感到意外，但這是被特意設計的，以便保護低電壓下的電子設備。"
iPhone 雖然在世界各地都被使用，但它是在加利福尼亞州這個陽光充足的地區被設計出來的，發佈之前的手機測試也是非公開進行，因此在其它地區發售後可能會出現一些意外。
根據蘋果官網對旗下電子產品的操作環境要求顯示，iPhone、iPad、iPod 和 Apple Watch 的最佳操作環境為 0 ℃ -35 ℃，而 MacBook 的最佳操作環境為 10 ℃ -35 ℃。而目前北方很多地區都在 -10 ℃以下，溫度已經低於 iPhone 最佳操作溫度太多。
不過無需太過擔心，如果因為天冷導致手機關機，這種情況隻是暫時的。當電池溫度返回正常操作范圍，其性能也會隨之恢復正常。
不隻是 iPhone X，微博上有許多網友吐槽，並稱自己的 IPhone 6 就有類似現象出現。
那麼為什麼 iPhone 會出現上述問題呢？
這跟它使用的電池有分不開的關系。據央視財經消息，iPhone 使用的是鋰離子電池，最佳操作環境是 0 ℃ -35 ℃，最佳非工作溫度（即存放溫度）為 -20 ℃ -45 ℃。在正常溫度下使用，其鋰離子會保持活性，鋰離子電池內部的電解質通過化學反應的變化在正負極出現電勢差從而產生電流。
而當 iPhone 手機處於 0 ℃以下，正負電極的離子擴散性變差，放電能力變弱，系統便會識別為沒電瞭，手機這時會出現短時間內大量 " 跳電 " 的情況，甚至觸發電池自保護機制使手機自動關機。
據悉，受低溫影響的其實並不是隻有 iPhone 手機，安卓手機也同樣受到影響。
不同的是，目前蘋果將溫度檢測機制設計為隻要環境低於 0 ℃就會觸發機制自動關機，而很多安卓手機則將電池自保護設置在瞭更低的溫度，因而更能耐低溫。
此外，部分國產安卓手機的散熱性能差，在冬天也能充當 " 暖寶寶 "，因此相對而言沒那麼容易出現低溫自動關機的情況。
其實，鋰離子電池除瞭放電過程受溫度影響以外，充電過程同樣受到低溫影響，比如 iPad 在低溫下就可能會出現充不進電的情況，這時隻要在其面板下方墊一個暖手寶，問題就解決瞭。
每經編輯 湯亞文
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