作為電商行業巨頭，在全球有 14 大站點，近三億的活躍付費用戶，亞馬遜的每一個新動作都備受關註。日前，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜 " 全球開店 " 亞太區負責人戴竫斐也透露瞭一些新的方向。
淡定看旺季
進入 10 月份，跨境出口電商都開始被旺季的緊張又興奮的氣氛籠罩，接下來的三個月銷量可能決定瞭一年的業績到底能沖多高。為此，跨境出口賣傢都在緊鑼密鼓地進行旺季備戰，而平臺的一舉一動也將影響到賣傢和消費者的雙向體驗。
亞馬遜多年來積累的促銷經驗，似乎早已看淡瞭旺季帶來的慌忙。亞馬遜中國副總裁、亞馬遜 " 全球開店 " 亞太區負責人戴竫斐告訴億邦動力網，早在 7-8 月份，亞馬遜已經開始準備第四季度的旺季。
對於賣傢，亞馬遜也會進行不同的旺季備戰培訓，也會配備相應的客戶經理進行輔導，告訴賣傢要根據品類和大數據的分析，要準備多少貨物，什麼時候入倉。在推廣方面，也會通知賣傢申請全球促銷活動，加強其廣告和推銷方面的能力。
因為亞馬遜每年都會有類似的旺季準備，第三季度也有 Prime Day 的促銷節，平臺對於賣傢的入倉、促銷以及物流方面的指引並不缺乏，因而賣傢隻需要在前段的供應鏈和頭程物流上做好準備，旺季的業績就有瞭保證。
制造業轉跨境的三大難題
自去年亞馬遜推出 " 制造 +" 項目，傳統制造業轉型跨境電商成為瞭行業關註的重點，而在 " 制造 +" 即將迎來一周年之際，戴竫斐也表達瞭其對制造業轉型跨境的復盤心得。
在這個從傳統外貿轉型到新貿易時代的過程中，行業表現出三個突出的特點與優勢。
一是外貿的主導權正在從大型跨國企業的手中分散到更多參與到新貿易的中小企業手中，在一定程度上，外貿的門檻降低瞭。
二是外貿從以訂單的要求為主正在轉向以消費者的真實需求為主。導致產品從標準化直接轉向個性化，因而企業也必須能夠更快速、更敏銳來滿足客戶的需求。
三是品牌再也不是大企業的專利，除瞭一些傢喻戶曉的國際品牌以外，在全球市場上看到瞭品牌的個性化、多樣化和碎片化的趨勢。近年來，有很多的中國企業通過跨境電商在海外打造自有品牌，成功地從中國制造升級為全球品牌。
雖然傳統的制造業迎來瞭機會，但在轉型跨境電商的路上，也存在著一些困難和挑戰。
戴竫斐提到，傳統制造業與跨境電商企業的業務運營模式差異很大，所以制造企業需要成立一個不同的團隊來運營，以適應這個新的業務模式。而人才的缺失就會成為一個重要問題。企業在人才的培訓與儲備方面需要有很多的投入，這時，企業傢的決心是非常重要的。因為傳統制造企業在剛剛開始做自己的品牌或拓展新業務的時候，一開始的訂單量會比較少，所以，長遠來看才能見到成效。成功的企業都是很有遠見的，知道跨境電商是將來的趨勢，不斷地投入。
此外，還有一些能力方面的缺失。跨境電商的節奏非常快，企業每天都要看大數據，然後根據消費者數據的反饋來進行快速的產品研發與生產的調整。這跟傳統接單模式有很大的不同，在生產方面的柔韌度、敏銳度也是對很多大型企業帶來挑戰。
因此，對於下決心要轉型跨境電商的制造企業，戴竫斐給出瞭四條建議。
一是企業需要有大數據的應用能力。跨境電商讓企業有機會直接面對終端消費者，獲得海量的消費者數據以及直接反饋。企業必須能夠利用數據，隨時調整產品的設計和生產，來滿足消費者的需求。
二是柔性化生產能力。對於制造型企業來說，小批量、多批次、定制化生產將取代傳統模式的規模化、標準化生產，這將要求制造企業在供應鏈和生產性管理方面做很大的調整與升級，變得更加靈活敏捷。
三是品牌建設和管理能力。從代工和賣沒有品牌的產品到打造自有國際品牌，是一個艱難但是也非常激動人心的過程和商機，建立自有品牌將幫助企業拿到未來的產品的自主權和定價權和累計自有的品牌客戶。
最後，企業必須提升他們的綜合能力。從生產到研發設計，從市場營銷到客戶與消費者的管理，企業在綜合能力和競爭力的提升都不可或缺。
B2B 也是未來
今年 9 月，《" 一帶一路 " 跨境數字貿易（出口 B2B）發展報告》報告顯示，從交易額看，跨境電子商務（出口 B2B）占全球比例為 12.5%，我國跨境出口 " 一帶一路 " 沿線國傢 B2B 交易額呈現爆發式增長；B2B 在我國出口總額中的比重由 2013 年的 2.6% 翻倍增長至 2016 年的 8.9%。
雖然近年來，隨著亞馬遜等出口平臺帶動的出口 B2C 增速很快，但數據證明 B2B 仍是未來跨境電商市場的主力軍。根據數據顯示，2016 年跨境 B2B 增速達到 55%，到 2020 年 B 類買傢市場價值會達到 6.7 萬億美元，是 C 類買傢的 1 倍多。
亞馬遜在去年也發佈瞭 Amazon Business 項目，目前，除瞭 2015 年最早上線瞭美國站，還有德國站、中國站以及日本站已經上線。戴竫斐表示，在買傢的數據方面，在亞馬遜平臺上進行采購的買傢已經超百萬，這表明 Amazon Business 這是一個很好的商機。
她還提到，有一些在亞馬遜各國際站做瞭很久的傢具賣傢，自加入 Amazon Business 項目後，其銷售量會達到此前的 5 倍，因為它現在接觸到瞭一些大型的企業采購模式，更快的觸達瞭需求大的企業用戶。
" 中國有很多制造企業，原本做 B2B 外貿的，所以他們的品類和業務模式非常適合 Amazon Business 的業務。雖然這還是非常新的項目，但亞馬遜不斷地提供 Amazon Business 工具，我認為中國的賣傢在亞馬遜 " 全球開店 " 的 B2B 發展是非常可觀的。" 戴竫斐如此說道。
對於跨境 B2B 電商的發展，杭州跨境電商綜試區建設領導小組辦公室副主任施黃凱認為，跨境電商雖然是從 B2C 起步的，B2C 的起步也促進瞭商業的繁榮，B2C 的小包裹帶來的是大產業。從 B2C 起步之後，跨境電子商務很好地帶動、促進瞭 B2B 的發展，現在很多傳統外貿跟制造企業通過跨境電子商務能夠很好地進行轉型升級，培育自有品牌。
隨著越來越多的外貿工廠已經有意識轉型到跨境電商，線上交易變得更加方便和高效的情況，以及關檢稅匯的改革創新，與小額多單的 B2C 一樣，大宗貿易也將進入數字貿易的階段，出口 B2B 或迎來爆發式的增長。
