孤獨不能被消滅,但誰幫人減輕瞭孤獨,誰就能成就一門好生意。
來源丨南七道(nanqidao)
在《百年孤獨》裡,馬孔多被失眠席卷。 人們夜以繼日地不斷工作。雖然說的是失眠,但全書關鍵詞是孤獨:" 人與人之間缺乏溝通交流和合作,因為孤獨,而不得不承受來自命運和外界的種種不幸的歷程 ",每一個人從出生到死亡,都未充分體會過愛,也從未學會愛。
馬孔多是虛構的,互聯網卻是真實存在的,在城市化的當下,孤獨卻成為瞭一種時疫癥。為什麼互聯網發達的當下,人們卻越來越孤獨?
人人都孤獨的時代
社交網絡上曾經有一個很火的帖子:" 為什麼有些人開車到傢後,會獨自坐在車中發呆?
其中有一個回答是," 很多時候我也不想下車,因為那是一個分界點。推開車門你就是柴米油鹽、是父親、是兒子、是老公,唯獨不是你自己;在車上,一個人在車上想靜靜,抽顆煙,這個軀體屬於自己。" 這個回答得到瞭 12K 點贊,438 條評論。
在知乎上,關於孤獨的話題, 有 111169 人關註,與此相關的問題高達 15223 個。
" 孤獨能毀掉一個人嗎?",有 7313 個回答,最受歡迎的一個答案,有 32000 多個贊,3000 多條回復。" 你什麼時候最孤獨?" 有高達 27000 多條回答,大多數是年輕人。其中一個知乎網友說:我坐在你左側,卻像隔著銀河。
在網易雲音樂上,與孤獨主題有關的歌曲,多達 1500 首,專輯 538 張。而與開心有關的專輯隻有 154 張。在豆瓣上,與孤獨相關的帖子高達 114 頁,僅僅是百年孤獨這本書,就有超過 44307 條評論。
一時間,每個人似乎都變得孤獨。
年輕人孤獨,因為 90 後和父母不是兩代人,是兩個人種,他們還在按照上一代的生活方式來安排子女,但是年輕人已經變瞭,兩個族群變得水火不容。
中年人孤獨,每天醒來,他們都要面臨著上有老下有小及各種責任和負擔的生活。
張愛玲在《半生緣》裡說," 中年以後的男人,時常會覺得孤獨,因為他一睜開眼睛,周圍都是要依靠他的人,卻沒有他可以依靠的人。" 微信朋友圈隔三差五的冒出各種中年主題:" 人到中年,職場半坡 "、" 人到中年,不如狗。" 信息化泛濫進一步加劇瞭中年的焦慮和孤獨。
老年人孤獨,因為這個喧囂和信息化的時代,註定是屬於年輕人。原有中國式傢庭的溫情和長者的權威,已經被完全消解,剩下的是形式主義的流程和聚集,現在傢庭飯桌上的主題不是親情,而是手機。
農村人孤獨,在中國原來的鄉村,原本靠人情和親情血緣維系的社會基本已經瓦解。大量的四五線農村人口開始朝著城市遷移。
於是農村留下的更多是婦女老人兒童。中國有 4000 多萬留守老人,6000 萬留守兒童,僅僅在 2000 年到 2010 年之間,自然村從 360 萬個減少到 270 萬個。 傳統意義上的農村正在瓦解和消亡。
城市人孤獨,隨著城市化加劇,中國正在經歷人類歷史上最大規模的人口流動。在整個進程中,無數被裹挾的人群,面臨著高房價和不確定的變化,正在變得惶恐不安、焦慮和孤獨。
與農村的空巢老人對應的是,互聯網開始流行一個新的詞,空巢青年。指單身獨居、年齡在 20 歲 -39 歲、進入大城市打拼的年輕群體。截止去年年底,中國的空巢青年已經超過 5000 萬。
其中,57.9% 的人表示缺乏感情寄托, 41.9% 的人認為自己缺乏照顧和關愛。在英國,甚至專門設置瞭孤獨大臣這樣部長級別的崗位,專門關愛城市人群的精神狀態。
有錢人也孤獨,荔枝創始人賴奕龍說,在他朋友圈,有很多朋友,事業都發展的不錯,財富自由。這兩年,他們突然開始流行戶外、去戈壁徒步。每天每個人隻帶著一百塊錢,徒步十天,一路像乞丐一樣。這麼做,隻是為瞭對錢重新恢復感覺。
人類歷史上,在太空停留時間最長的,是俄羅斯宇航員波利亞科夫,他在 " 和平 " 號空間站停留瞭 438 天。對他來說,在漫長太空飛行中讓人抓狂的,並不是美國專傢認為的生理變化,而是孤獨感。在人類嘗試著探索火星時,波利亞科夫說:" 如果安排我飛到火星,我必須得帶著我妻子一塊兒去,因為我需要有個人陪著我說話。
為什麼人們越來越孤獨?
" 在社會學裡,我們常分出兩種不同性質的社會:一種並沒有具體目的,隻是因為在一起生長而發生的社會;一種是為瞭要完成一件任務而結合的社會。用一位外國學者的話說,前者是 " 有機的團結 ",後者是 " 機械的團結 "。
用我們自己的話說,前者是禮俗社會,後者是法理社會。" 這是費孝通研究中國社會時做的論斷。盡管 70 多年過去瞭,這仍然是對中國當下社會最好的分析。整個社會雖然還是由鄉村和城市組成,但是有機的鄉村正在崩塌,而機械的城市正在蓬勃發展。
在費孝通看來,中國的社會鄉村性,維系的是像水波漣漪一樣的圈子文化,由自己到傢人,親人到傢族,外人,逐漸的向外擴散,但是,城市化進程,讓原來的人情和社交圈子被沖擊得七零八落。
進入到互聯網時代,網民又換成瞭一種圈層呈現出來。作為一個連續創業者,賴奕龍創立過富士康工人用的藍領社交產品,又創立過一二線用戶歡迎的音頻產品荔枝。
在他看來,中國互聯網產品和用戶是分圈層的。北上廣深是第一個圈層,這個圈層大概有 7500 萬人,大部分的互聯網產品都在這裡邊,比如探探。第二個圈層,再往外一些,達到重要的省會,比如成都、杭州、南京等。
這個圈層大概有 3.5 億人,產品代表是荔枝。第三個圈層,就是一些偏遠的省會,二三線城市,這個圈層粗略來算,大概有 7 億左右,比如微博。第四個圈層,就是農村用戶,覆蓋瞭一半人以上,比如快手。
在這些圈層中,用戶和產品都是流動的,很多農村的用戶,可能會來到城市工作,開始使用新的產品。而很多產品,隨著用戶權圈層的外擴,開始下沉。
比如微博,2018 年 1 月公佈最新數據,滲透率和 DAU 雙增長,滲透率同比增長 11.5%,DAU 同比漲幅高達 37.6%。之所以能保持活躍度,和它近年來產品朝三四線城市下沉有密切關系。而荔枝,從長期燒錢到 2017 年月收入過億,就是用戶從第一圈層延伸到瞭第二圈層。
在急速變化城市化進程中,很多年輕人,已經完全沒法適應或者回到原來的故鄉,又沒法完全在城市適應和沉淀下來。每個人都渴望交流,但在城市生活中,多數人埋頭關註手機,鄰居老死不相往來,人們的溝通大多在在社交網絡之上。
在湖南省博物館,掛著一幅黃永玉的畫,畫著幾隻刺蝟。大致意思就是說,現在的人與人之間的關系,隔得太遠會冷,隔得太近又不舒服。移動和互聯網的存在,讓原來的人類群體的聚會和分別都失去瞭原有的含義,和意義。
當我們群體線下聚集的時候,大多時候我們在忙著處理微信等社交信息,這個時候我們社交是淺層而瑣碎的,而當我們線下分開時,我們又通過各種軟件一起溝通,這種弱連接降低瞭用戶對於分別和相聚的感受,整體上人情會變得漂浮和淺層。
美國心理學作者 Maria 稱,互聯網天然具有使人疏遠的屬性。對年輕人來說,社交媒體正在變成瞭一個時間和註意力的黑洞,它牢牢的把控瞭年輕人的全部生活。有超過 20% 的人每天查看微信 50 次以上,而他們的年齡基本都在 25 歲以下。
有研究表明,相比起不使用社交網絡的人,使用者更自戀,孤獨感更強。包括微信朋友圈在內的社交軟件,使得人們隻進行一種膚淺的,問候式社交。這種弱連接對於人們瞭解並沒有幫助,淺社交隻會加重人們的孤獨感。
在童話故事裡,住在富人隔壁的農夫傢裡,總是會傳出歡快的笑聲,但是真相是,和貧窮比起來,被社會和他人忽視會更加讓人焦慮和孤獨。在我們的文化裡,我們一直在強調集體的存在,從來都是忽略瞭個人的存在感。
但是,當展示個人的互聯網大門,一旦完全被打開時,很多人卻發現,關註自己的隻有自己,像空氣一樣彌漫在他人的周圍,但是卻不被感知到,留給自己的隻有孤獨。
" 他人即地獄 ",這句話來源於薩特著名的戲劇《禁閉》之中,文中描寫三個鬼魂進入地獄,出人意料的是,這裡沒有酷刑和慘烈的折磨,大傢關在一間密室裡。每個人一切言行都在他人矚目下進行,但是誰也不能得到誰,誰也不能安寧,誰也不能退場。
這樣的痛苦就是地獄的痛苦。你永遠在乎別人的看法,別人的看法同時在左右和改變自我的看法。在互聯網上,你發瞭朋友圈沒人點贊,拍瞭快手小視頻卻沒人看。這比不能說話更痛苦,更孤獨,你被他人和世界忽視瞭。
這讓我們進入瞭一個類似荒誕劇的分裂現實世界中,我們如此需要被人關註,又如此渴望獨立特行。於是各種的社交軟件被發掘出來,引爆微信的朋友圈,陌陌,探探,抖音,快手,火山。各種人為瞭展示自己,吸引他人的關註,不惜用獵奇乃至鋌而走險的方式。
那些專註孤獨的好生意
周國平在影響瞭一代人的著作,《尼采:在世紀的轉折點上》中說:孤獨是一顆值得理解的心靈尋求理解而不可得,它是悲劇性的;無聊是一顆空虛的心靈尋求消遣而不可得,它是喜劇性的;寂寞是尋求普通人間溫暖而不可得,它是中性的。慰藉孤獨的靈魂,正在成為一門億萬級別的生意。
據最新的消息,快手正在尋求新的一輪融資,目標 10 億美元左右。估值 170 億美元計算,相當於去年 3 月份 30 億美元估值的 6 倍。快手合夥人曾光明曾在公開場合說,快手的大部分用戶來自二線以下的城市和農村,最高學歷低於高中," 他們拍的東西在都市精英看裡看起來很 LOW,但是他們並不在精英的判斷框架裡。"
快手的用戶正是中國社會,一個清晰的折射。根據易觀智庫報告顯示。快手比起其他短視頻產品,從內容上看三四線城市年輕人、農村用戶、中學生居多。這一類人群生活單調,生活節奏較慢而又沒有豐富多彩的娛樂生活。同時,他們社會關註度低,與主流互聯網世界有些脫節。
但人的天性就是希望能夠獲得關註。快手創始人宿華說,快手是鏡子,你通過鏡子看到你自己,也能看到別人。快手上紅人 " 搬磚小偉 ",原本隻是個搬磚的民工,在快手上紅瞭之後,開始享受著互聯網帶給他的豐厚回報。根據快手公佈的官方數據,快手日活躍用戶已經超過 1 億。
與快手形成鮮明對比的是,專註解決一二線城市情感生活的荔枝,曾嘗試過社區電商,廣告銷售,但效果很不盡人意,公司一度面臨生存危機。在 2016 年底,上線語音直播,主打深夜時分的情感類節目。
" 人都有孤獨的時候,人是一個矛盾體,本質上都很孤獨,但都渴求跟人有互動。但同時又排斥,跟太多人交往,每個人皆是這樣。這就是所謂心瘤。互聯網成瞭人們情感最好的載體。" 在賴奕龍看來,幫助人解決孤獨,就是最好的商業模式。
在荔枝上,最受用戶歡迎的,是情感、陪伴哄睡、二次元聲優等內容。根據最新數據,荔枝用戶 93% 為 25 歲以下的年輕人,其中 64% 是女性,荔枝成為瞭一二線城市年輕女性情感陪伴的集中地。
搖滾樂隊扭曲機器的貝斯手楊磊,在北京北新橋三條裡一傢烤串店,做瞭一檔名叫北京話事人的節目。開播近 2 年,單期播放量最高達到瞭 160 萬。不少粉絲把這傢烤串店當成瞭追星的活動基地。 上線八個月後,語音直播就超過瞭廣告業務,現在月流水達 1 億,並實現持續盈利。
孤獨不能被消滅,但誰幫人減輕瞭孤獨,誰就能成就一門好生意。