作者：趙艷艷
11 月 11 日下午，據央視新聞頻道《新聞直播間》報道，美團酒店預訂平臺上，部分雲南麗江的酒店評論標註為 "5 分 "、消費人次超過 "5000+"，價格也便宜，但入住體驗卻比較差。
央視同時報道稱，另一個焦點是：美團酒店存在涉嫌 " 刷單 "、" 刷評論 " 的情況。而在新《反不正當競爭法》對 " 刷單 "、" 炒信 " 這些灰色地帶進行規范的背景下，美團的 " 刷單 " 行為一旦被坐實，可能將成為首例面臨工商部門重罰的企業。
在線酒店預訂行業的 " 刷單 " 現象一直被業內詬病。據央視報道的畫面，在麗江市場上，的確存在一些 " 刷單 " 現象。
畫面顯示，一位業內人士對央視記者坦言，在美團酒店平臺上，如果 " 要做到前幾名 "，在 " 抓得不嚴 " 的時候，" 很簡單，也就十二三天、十五天 " 就能刷上去。
另外，根據央視截選的畫面，一些酒店在美團平臺上有 5 分評分，並顯示有 96% 的好評。按總的數千條評論來計算，不好的評論條數卻顯示隻有幾個。因為，市場中還存在 " 刪差評 " 這個產業鏈。
而在入住體驗上，盡管存在 5 分的好評。但入住體驗卻很差，甚至有被商傢 " 調侃 " 的現象。
盡管麗江酒店本身可能存在問題，但事實上，美團的刷單史也的確由來已久。去年 1 月，新浪科技就曾提到，在廈門的一些客棧，"2015 年 1 月到 8 月是美團刷單最瘋狂的時期，基本上所有的商戶都在明目張膽地刷單，隻是數量和模式的區別 "。
對此，央視在節目中提到瞭《中華人民共和國反不正當競爭法》的新規。其中，新規對刷單、炒信用這類監管的灰色地帶進行瞭正式的規范，此類行為將在新法規的范疇內受到嚴厲處罰，幫忙的 " 水軍 " 也會被罰。
工商部門此前也表示，將嚴格貫徹執行實施修訂後的《反不正當競爭法》法規。針對虛假信息投訴無門的消費者，也可以依據此法規向有關部門進行舉報和投訴。
對此，央視在節目總結中稱，希望有關部門 " 嚴查網絡刷單現象 "，讓消費者做到 " 明明白白消費 "。
