近日有媒體報道,猩便利開始提供各類外賣配送服務,25 分鐘可送達,同時,猩便利還提供超市配送服務和跑腿服務,用戶可以在小程序中預定早午晚餐以及下午茶。
不少媒體以 " 無人貨架殺入外賣市場 " 和 " 無人貨架轉做跑腿外賣 " 來形容猩便利的此項測試,不過,透視新零售發現,事情卻並不是這樣,這隻是猩便利想講的一個新故事而已。
小程序所透露的事,猩便利外賣名不副實
針對新推出的外賣服務,猩便利方面回復稱,該業務是猩便利上線的新業務,正在小范圍測試中。因為是測試項目,所以一些細節暫時還不方便透露。
不過,透視新零售在相關小程序中有瞭一些發現。這個名為 " 猩便利辦公室訂早餐午餐晚餐跑腿 " 的小程序,服務類目是線下超市 / 便利店。進入小程序可以看到三個主要的板塊,分別是 " 預定早餐 "、" 中午吃啥 " 和 " 即時外賣 ",最下方可以查看外賣訂單。
目前這個小程序僅在上海部分區域開通服務,隻需要將定位手動調整為猩便利旗下的便利店附近,如長寧路和福山路,就會發現即時外賣板塊可以使用瞭。點擊後不是店鋪選擇界面,而直接是商品的選擇界面。也就是說,所謂猩便利即時外賣,隻是自傢便利店商品配送。
預定早餐,從名字中就能看出是預定,而中午吃啥是一鍵定制多日午餐,實際上也是預定,再加上即時外賣算商超便利的配送。所謂猩便利外賣,名不副實。
與無人貨架有關?用腳想一想都不可能
猩便利被人所熟知,是去年其無人貨架項目 " 刷 " 出瞭日百萬訂單,這也應該是媒體紛紛將 " 外賣業務 " 冠到 " 無人貨架 " 頭上的原因。如果細想下,猩便利外賣和無人貨架或許並沒有關系,而是和旗下的便利店有關。
鮮食保質期短,熟成後需要盡快銷售,因食品過期引發的貨損非常大,猩便利可以通過預定的方式掌握一個公司員工對於鮮食的需求,並提前佈貨陳列在無人貨架上,但公開的無人貨架也會帶來食品安全的問題。而如果做即時配送,就更和無人貨架沒有什麼關系瞭。
據瞭解,去年猩便利建設瞭鮮食生產基地,生產盒飯、面條、壽司、飯團等數十個 SKU 的商品,這些商品與其說是為瞭無人貨架,不如說是為瞭便利店,便利店有空間、有設備、有員工,能夠輻射一定范圍內的辦公室。
我們已經知道猩便利的即時外賣是便利店的配送,而早餐預定和中午吃啥,不出意外的話,也是收集訂單後將半成品提前佈在便利店中,然後再做簡單加工後,送到顧客手上。
這項服務很難做大,因為其需要便利店做依托,目前,猩便利營業中的便利店隻有 10 傢,且都在上海。
即使真想做外賣,猩便利也做不成外賣
或許有人認為,猩便利在全國都有猩配大隊,每天負責上貨理貨,而把這些人拉起來利用閑暇時間去真正做外賣的配送,也是可能的。
但是,理貨與外賣的配送是兩碼事。理貨員從大倉出發,沿著規定的線路,使用規定的模板完成理貨的動作,而外賣則是突發的、隨機的,需要大量的人力和極強的調度力。猩便利的人力是遠遠不夠的,實時的調度能力更為欠缺。猩便利切入外賣市場競爭,就是拿自己的弱點跟別人的長處競爭。
而且,猩便利在全國各地的猩配大隊還真的存在嗎?隨著年初員工的大規模離職,這隻隊伍已經不復以往,現在再組建更大的隊伍又談何容易,寒冬中被舍命狂奔的猩便利拋下的員工們,又有多少願意再回到這個傷心地。
實際上,一位即時物流的業內人士向透視新零售表示:無人貨架前端已經是重資產瞭,配送目前沒人或自己做,都是找的合作方。我們也和市面上絕大部分無人貨架合作,但涉及頻次問題,這塊實際占比非常小。
去年,猩便利的創始人司江華向媒體透露,無人貨架可能很快在未來的兩三個月,競爭就會收攏到頭部的兩三個玩傢,戰爭基本上到明年年中就會結束。現在,距離 2018 年的年中還有三個多月的時間,無人貨架的戰爭卻沒有結束的跡象:每日優鮮便利購與騰訊達成合作協議,果小美完成 C1 輪融資,餓瞭麼無人貨架宣佈盈利,便利蜂加快佈設智能貨櫃 ....
" 猩便利外賣 " 隻是猩便利想給我們講的一個新故事,畢竟要給自己和資本都有點盼頭。
作者:透視新零售