網易嚴選首傢實體店難產,走向線下前途幾何?

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作為國內精品電商的代表,網易嚴選一度爆紅業界。這種精選 SKU、為中產階級消費者提供高品質商品的電商模式,與淘寶心選、小米有品、必要等一起構築起瞭 " 嚴選模式 " 的第一陣營。

網易第二季度財報顯示,其郵箱、電商及其他業務的凈收入達 33.50 億元,同比增長 68.9%。在這個過程中,網易嚴選功不可沒。

一路高歌猛進之下,但網易嚴選首傢線下獨立門店卻遭遇難產。今年 9 月,網易嚴選計劃推出首傢線下門店。在不久前開業的聯華鯨選體驗店中,負一樓入口處右手邊的一間空鋪被打出瞭 " 網易嚴選 " 首傢線下店的推廣信息。

據聯華鯨選負責人介紹,雙方計劃采用聯營扣點模式,使網易嚴選成為其傢居生活體驗區域的重要組成板塊。在當時,該門店還處於物業施工階段,相關負責人表示將會在一周左右開業。

然而截至目前,該門店依然不見開業跡象,網易嚴選官方亦不能給出開業具體時間。甚至有媒體爆出,此項目被調整為網易考拉海購線下體驗店。但我們都知道,從網易嚴選線下店調整為網易考拉海購體驗店,雖然都是網易旗下產業,但已然是兩種截然不同的業態。

《第三隻眼看零售》認為,網易嚴選此前通過聯合亞朵酒店、萬科等產業方,開出亞朵 · 網易嚴選酒店、嚴選 home 等聯合門店,其佈局線下已是板上釘釘。但偏偏這傢獨立運營的線下專營店卻遲遲不能開出,背後隱藏的現實是對 " 嚴選模式 " 線下化的拷問。

截止發稿前,《第三隻眼看零售》分別向聯華鯨選和網易嚴選方面求證此事,前者表示," 不確定還開不開。" 後者尚未回應。

SKU 數激增至 1 萬,供應鏈能力受到挑戰

網易嚴選線下店遭遇難產,業內人士指出歸因於兩個方面。

其一是網易嚴選近期變化頻繁,例如將 sku 數從 5000 多個增加至將近一萬。那麼,網易嚴選需要解決隨之而來的運營、供應鏈等多重問題,在落地實體店方面放緩節奏也就不難理解。

其二是網易嚴選如何在競爭激烈的實體店中保持優勢,例如其聯華鯨選店店址周邊,就有優品生活等多傢相似業態。作為其獨立門店的線下首秀,網易嚴選的審慎態度與落地難度可以說互成正比。

此前,網易嚴選隻有 5000 個 sku,每一品類隻提供少數幾種商品供消費者選購。目的在於聚焦居傢、餐廚、配件、服裝、洗護、嬰童、雜貨等幾大品類,與京東、天貓等大而全的電商平臺做出區分。從而對標跨過低價需求,年齡在 35 歲以內,願意為商品品質、節省購物時間買單的新中產階級。根據網易嚴選的業績來看,其月均銷售額在去年 9 月便已達到 6000 萬元,創始人丁磊甚至提出目標,網易嚴選要在 2017 年將銷售額做到 70 億元。

但網易嚴選近半年來極速擴增 sku 數。打開網易嚴選 APP 界面搜索框,可以看到 9166 款商品的具體單品數。

" 它的商品邏輯已經變瞭,現在是通過拉桿箱、傢具用品等品類展現嚴選模式的商品品質和價格優勢,但盈利空間相對較小。同時大量擴充快消品等相關品類,利用這一板塊快速提升銷售額。舉例來說,網易嚴選曾經在 3000 個 sku 的居傢、餐廚等品類基礎上,利用 500 個 sku 的快消品和會員費賺錢。" 一位研究嚴選模式多年的資深零售人告訴《第三隻眼看零售》。

" 一般來說,嚴選模式的庫存周轉期在兩個月左右。我們更看重平臺的庫存去化率,簡單來說,就是如何降低庫存壓力,使商品快速周轉,回籠資金。但是,網易嚴選在運營 5000 個 sku 時,周轉期就已經長達 100 天。如今增加至 10000 個 sku,它的采購成本、物流成本、售後成本都會上漲。粗略估算,完成一次產品周轉可能需要 10 億現金流。"SGshop 創始人趙海濤分析稱。

老毛病尚未解決, 新問題接踵而來,網易嚴選如何消化增加的 5000 多個 sku,就是其執行新戰略的一大攔路虎。

網易嚴選的供應鏈穩定性因此受到挑戰。就拿新品上架來說,嚴選模式需要經歷選品、選廠、生產、交貨、物流、分發、配送、上架、銷售、售後等多個環節。因為品類不同,其生產周期就是明顯區別。采購為保證供貨穩定性,在運營前期隻能通過大批量采購來解決。要知道,傳統零售商增減 5000 多個 sku,通常需要幾年時間。而網易嚴選可以利用資本實力在半年內快速上架,但必要的運營流程梳理卻無法求快。

另外,落地實體店與線上平臺的運營差異,是網易嚴選不斷推後開業時間的重要原因。對比無印良品來看,其核心競爭力是自產商品,並借助顧客體驗感和品牌影響力提升顧客到店頻率,從而產生銷售。

例如,從商品陳列邏輯到前臺收銀話術都根據不同商圈門店,進行差異化設置,甚至同一件商品需要同時出現在哪些地方,才能營造出激發顧客購買力的場景陳列,都有文章可做。而無印良品的美妝產品、亞克力收納盒系列等商品,離開無印良品門店搭建的銷售場景,也是淘寶商戶代購仿制的爆款單品。

聯系聯華鯨選店內的業態佈局可以看出,網易嚴選線下店所在的樓層被它們定位為傢居生活體驗區,包括聯華自有品牌 " 優品生活 "、一傢傢紡專業店等相似業態。對比優品生活與網易嚴選可以看出,二者的商品品類較為接近,都有傢居、餐廚、洗護、雜貨以及旅行用品等。網易嚴選要吸引消費者,保持線上線下同價的可能性極大,為此,它隻有對利潤率、客流量作出可接受的評估模型,才有可能正式開業。目前來看,似乎未有定論。

針對上述疑問,聯華鯨選負責人表示," 我們正在協助網易嚴選解決物業裝修等問題,至於嚴選方面,如何選品、定價都在籌備中,一切皆有可能。"

展開異業合作,"to B" 嘗試能否破局?

雖然其首傢線下店難產,但網易嚴選還是聯合亞朵酒店、萬科等,開出聯合門店。由此可以看出,網易嚴選佈局線下已是必然之舉。但從其發展路徑來看,to B 似乎比 to C 走的更快,未來不失為另一種擴張模式。

據瞭解,網易嚴選與亞朵酒店達成戰略合作,由亞朵酒店提供場地,負責日常運營,並代銷網易嚴選商品。而網易嚴選需為酒店提供相關用品,二者均無需向對方支付其他費用。也就是說,亞朵酒店和網易嚴選的合作相當於資源置換。

好處在於,亞朵酒店利用網易嚴選房概念,將住宿客單價從 600 多元提升至 1100 多元。網易嚴選則搭建出一個無須房租、店員等成本要素的線下體驗店。他們希望,消費者在酒店場景中體驗完商品後,能夠通過網易嚴選網站、酒店直接購買以及從酒店免費郵寄到傢等方式消費。

在與萬科的合作中,網易嚴選推出 " 嚴選 home",意圖通過場景空間展示、線下商品售賣、定制軟裝方案等方案開發新的盈利模式。據網易嚴選負責人對媒體透露,在萬科項目之後,未來網易嚴選會把嚴選 home 植入更多的青年社區中,除瞭售賣商品型公寓外,還會涉及到長租型公寓。同時,網易嚴選計劃引進刻畫青年生活的話劇,作為嘗試社區文化活動的落地之作。

" 網易嚴選與產業方合作,存在兩種考慮。首先,是利用產業方的物業支持、線下運營經驗、人力配置等優勢,以一種相對低成本的方式向線下滲透。這樣一來,即使網易嚴選保持線上線下商品同價、也能獲得相對較高的毛利率。

《第三隻眼看零售》瞭解到,網易嚴選的毛利率在 35% 至 45% 之間,其中包括因處理庫存而損失的部分利潤。對比京東的 16.1%、唯品會的 23.5%、亞馬遜的 33%,網易嚴選的毛利率可以說相對最高。

退一步說,即便無法迅速盈利,有產業方作為支持,網易嚴選的成本壓力也會相應減少。這或許就是丁磊底氣的來源之一,他曾經在談到能否賺錢時表示," 利潤率目前還不是我們考慮的重點,我們也不會在這方面給予非常大的補貼。"

其次,如果網易嚴選與 B 端產業方合作順利,它相當於一傢供應商,為產業方提供代銷、經銷、包銷定制等服務。相比較變化極快的 C 端消費者,與產業方合作,或許將成為網易嚴選的另一條盈利渠道。

實際上,在網易嚴選線上平臺中,轉向 B 端早已開始佈局。舉例來說,網易嚴選開辟瞭企業采購平臺,在常規采購分類中提供餐廚用品、居傢傢具、數碼電器、箱包差旅、超市百貨以及時尚穿搭 6 大品類,同時上線企業定制服務。根據其推廣信息可以看出,單筆訂單滿 20 萬是其滿減活動的起點,可見 to B 端的優勢所在。

來源:第三隻眼看零售

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