Adobe 中國二十年,你欠它多少個正版?

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1998 年,已經誕生 13 年的美國 Adobe 公司,在北京國貿開設瞭它在中國的第一間辦公室;當時北京 CBD 地區還沒有那麼多的高樓,車還沒那麼多,而 Adobe 的這間辦公室隻有三名員工。

如今進入到 2018 年,Adobe 中國迎來瞭它的二十歲生日。

Adobe 中國二十年

二十年前,當 Adobe 進入到中國的時候,它旗下的產品其實非常有限,主要包括 Adobe Photoshop 5.5、Illustrator 8.0、Premiere 5.0、Acrobat 和 Reader 4.0 等。然而就是這幾款軟件,開啟瞭 Adobe 在中國市場發展的序幕。

為瞭融入中國市場的發展,Adobe 公司努力實現本土化。比如說在 2000 年 5 月,Adobe 中國開通瞭一個新網站—— Adobe 先鋒,域名為 www.adobexianfeng.com.cn。這是一個試驗性站點,專門介紹當時可以在 Web 上創建的最新效果,網站制作全部采用 Adobe 公司的產品。

然而,通過序列號進行授權的軟件銷售模式,讓 Adobe 中國從一開始就不得不面臨盜版問題,因此它也從開始就走上一條反對盜版的維權之路。

實際上,最開始為瞭應對發生在北京和上海的兩起盜版問題,從 1999 年下半年起,Adobe 中國就開始在《經濟日報》上發佈聲明反對盜版,並與上海的某傢盜用其軟件的公司對簿公堂;一直到 2000 年 7 月,法院才判決盜版者給予 Adobe 應有的賠償。

雷鋒網認為,類似上述 Adobe 在中國市場成功打擊盜版者的案例 ,隻是 Adobe 中國在發展過程中打擊盜版的一個縮影;這對 Adobe 中國來說是一條艱難卻不得不走的路。

在中國的互聯網軟件生態如野草般瘋狂而野蠻地生長的時代,中國市場的盜版問題幾乎是 Adobe、微軟這類公司的噩夢;可以想見的是,在這二十年的時間裡,必然有數不清的個人用戶(包括我在內,可能也包括正在讀這篇文章的你)和企業用戶采用各種不正當的手段使用瞭 Adobe 的產品,卻沒有付一分錢——直到今天。

對於這種情況,Adobe 中國是心知肚明的,然而卻隻能報以無奈,然後針對一些侵權嚴重的大公司發起維權訴訟;當然,說起來這就是另外一個故事瞭。不過有一點,即使被嚴重盜版,Adobe 後來推出的 CS 系列產品中一直包括中文語言版本。

大多數用戶並不關心 Adobe 在中國的發展狀況,雖然他們一直在用著 Adobe 的產品。一直到 2014 年 9 月,Adobe 正式宣佈關閉中國區的研發部門,而僅僅保留銷售業務;這時候,人們才對 Adobe 中國的狀況有瞭某種簡單粗淺的認知,還是基於部分媒體【Adobe 完全退出中國】之類的誇張標題。

值得一提的是,當時 Adobe 中國團隊約有 400 名員工,而剩下的銷售業務團隊發展到今天,形成瞭擁有 100 餘人的 Adobe 中國團隊。

通過數字體驗改變中國

在對外陳述自己的時候,Adobe 常用的一句話是【通過數字體驗改變世界】;如果這句話是 Adobe 作為一個全球化公司的使命,那麼 Adobe 在中國市場的任務也就非常明確瞭——通過數字體驗改變中國。

2016 年 11 月,Adobe 在中國上海舉行瞭一場隆重的發佈會;Adobe CEO Shantanu Narayen 親臨會場並宣佈 Adobe Creative Cloud(後文簡稱為 Adobe CC)正式入華。雖然國內已經有人采用各種各樣的方式用上瞭 Adobe CC,但這場發佈會的意義在於 Adobe 可以在中國市場合法地銷售 Adobe CC 服務,而銷售方式也改變為付費訂閱。

在此後的一年多時間裡,Adobe 中國團隊在著力推進與包括百度在內的中國大型企業達成銷售協議,並取得瞭初步成效。在銷售方式上,除瞭原有的經銷渠道,Adobe 中國還在 2017 年 7 月與神州數碼合作,在網上開設瞭微店,從而為潛在的目標客戶購買增加便利性。

除瞭銷售渠道的增加,在中國上市的 Adobe CC 作為一款服務產品本身,也在隨著 Adobe 整體產品的進化而變得更加完善和強大。雷鋒網瞭解到,中國用戶在購買並使用 Adobe CC 之後,就能夠與其他市場一致,同步接收到相應的 Adobe CC 產品更新;不僅如此,為瞭中國市場的客戶體驗,Adobe 專門針對中國地區進行瞭網絡優化;所以,雖然 Adobe 在中國大陸沒有數據中心,但軟件更新的下載速度反而比其他地區更快。

更重要的是,隨著 2016 年 11 月 Adobe Sensei 人工智能平臺的推出,Adobe CC 也增加瞭不少 AI 功能,這些功能能夠為用戶進行創作提供諸多意想不到的便利,比如說內容識別縮放、智能選取、3D 生成等——這些便利同樣不會在中國市場缺席,它們也會隨著 Adobe 官方推送的更新到達用戶手中。而 Adobe 方面也表示,目前基於 Adobe Sensei 人工智能的創作功能正在不斷增加,並且會在未來推送給用戶。

不過,由於政策限制,Adobe 的一些相關雲服務依然無法在中國市場上線;Adobe 中國區數字媒體總監楊堅告訴雷鋒網,一些涉及到用戶數據雲端存儲和應用的功能還無法在中國區上線,不過這不會影響到 Adobe Sensei 對用戶本地數據的智能識別和處理。

另外一個值得關心的問題是,Adobe CC 究竟會不會在中國市場推出個人用戶版,要知道當前 Adobe CC 在中國市場都是面向企業級用戶的,而且非常昂貴。對此,楊堅表示 Adobe 方面其實早就有這樣的計劃,但是因為涉及政策限制因素,必須對產品進行相應的改造——這也是至今未能在中國推出個人版的原因。

在 Adobe 中國 2018 年的市場計劃中,大客戶、區域市場和中小企業依然是主要的客戶群體。不同點在於,Adobe 在中國市場的其中一個著力點由以往的【企業本土化】改變為【企業全球化】,這正是基於中國企業正在走向全球化的新背景而提出的,也客觀反應瞭中國市場在過去 20 年的巨大變化。

也許,在 Adobe 中國 20 年的發展過程中,中國市場還有一些新變化,那就是:知識產權更加受到尊重,數字支付飛速發展,而用戶的付費習慣也已經逐漸養成。在此條件下,Adobe 似乎也是時候為中國用戶推出個人版的訂閱服務瞭。

那麼最後的問題來瞭,如果 Adobe 真的在中國推出個人版訂閱服務,你會買單嗎?

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