以安全著稱的沃爾沃 竟以“安全”威脅著車主

11-08

汽車已經逐漸變成瞭人們生活中的必需品,汽車的存在擴大瞭人們的生活交際圈,同時也促進瞭不同地區的人文交流以及商業合作等等。隨著時代的發展,世界上的汽車保有量每年都在攀升,有句老話說得很好:" 物極必反。" 因此汽車數量的劇增,同時也會引起交通事故的發生,這是不可避免的,我們能做的隻有不斷提高汽車的安全性,並嚴格遵守交通法規,把事故傷亡率降到最低。

說到汽車安全性這塊,有一個汽車品牌是大傢公認的 No.1,那就是沃爾沃汽車。在北歐的時候,沃爾沃汽車就以質量和性能優異等特點享有瞭很高的聲譽,特別是在安全系統方面,沃爾沃每次都能最早研發出具有代表意義的安全配置。美國某研究所曾評比過十種最安全的汽車品牌,沃爾沃力壓群雄榮登榜首。有網友還戲稱:" 沃爾沃的安全性確實好,你看,連車標都系上安全帶瞭。"

剎車系統危機

對於沃爾沃汽車的安全性,來自江蘇省無錫市的封先生卻給沃爾沃畫上瞭一個巨大的問號。封先生於 2017 年 5 月 31 日在無錫富紳汽車 4S 店購買瞭一輛 2017 款 2.0T T5 AWD 智進版沃爾沃 XC60 汽車。其實在這個價位的汽車品牌有很多選擇,封先生當時毅然決定購買沃爾沃就是看中其安全性。

但是令封先生沒想到的是,自己可能買瞭一輛 " 假 " 沃爾沃。封先生表示,在購買新車的一個月內,汽車制動器就出現問題,去 4S 店修完之後,很快又 " 病情復發 ",現在每個月都會出現同樣的問題。

封先生表示,對於車輛的這一制動器問題,4s 店始終沒有給出正確的解釋以及正確的維修解決方法,導致車輛問題數月未得到解決!封先生和汽車投訴網訴苦道:" 車輛制動問題是很嚴重的安全問題,這個問題一天沒解決,我們的人生安全就不能得到有效保障,而且還耽誤我們的工作與生活,給我們造成極大不便!本來是奔著沃爾沃汽車的安全性選擇的車輛,沒想到如今卻被它的安全性困擾瞭這麼久,還得不到有效解決。"

沃爾沃已走下神壇?

汽車投訴網接到封先生的投訴之後,第一時間把投訴轉交給瞭廠傢,但截至文章發佈前,暫未收到廠傢的任何回復。在此,小編在汽車投訴網搜索瞭關於沃爾沃的相關投訴,發現以安全性著稱的沃爾沃或許是被消費者過於神化瞭。

在此,由於 4S 店多次維修都無法解決剎車器問題,封先生可以根據汽車三包的相關條例來維護自己的利益。汽車投訴網根據封先生的實際情況,結合汽車三包相關條例,給出以下建議:

(1)在傢用汽車產品三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行瞭 2 次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。

(2)轉向系統、制動系統、懸架系統、前 / 後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換 2 次後,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。

(3)在傢用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過 35 日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過 5 次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。

總結

其實慢慢的大傢也都知道,汽車的安全性和質量都是相對而言的,世界上不會有完美的汽車也不會有絕對安全的汽車。沃爾沃雖然在汽車安全配置和各種安全理念上領先競爭對手,畢竟車輛隻是一個工具,是沒有思想的,各種安全配置隻是起到輔助車主的一個作用。但如果說汽車出現問題後,4S 店或廠傢還修不好,這才是車主最大的心病。其實關於汽車的安全性可以這麼解讀:出現問題,解決問題,可以說是安全;出現問題,解決不瞭,那汽車的安全配置或者安全理念有多好都於事無補瞭。

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