又一傢酒店品牌涉足共享辦公市場。
10 月 17 日，首旅如傢酒店集團與共享辦公品牌優客工場舉行戰略合作簽約，開啟酒店閑置空間的多元化利用及共享辦公空間發展的模式，雙方此番合作後將覆蓋全國 380 餘個城市，3400 多個佈點。
21 世紀經濟報道記者獲悉，雙方將以優客工場旗下品牌磨唄咖啡為連接點，提供共享辦公、工位時租、會議室時租、智能商務、智能娛樂、休閑餐飲和酒店客房等自由組合的產品包。據悉，首批落地的門店將包括上海徐匯和頤至尊酒店及如傢精選酒店北京東四店。
未來，商旅人士出行前即可在雙方的線上渠道預訂相關產品，一鍵獲得一站式辦公與商務支持服務。在線下，酒店及周邊的商旅人士也可以隨時在首旅如傢旗下的酒店，以磨唄咖啡為入口靈活辦公，可使用包括遠程會議、智能投影、互動顯示等智能化設備。
這樣一種模式讓住宿、商旅、辦公的邊界變得更為模糊，而對於面臨競爭壓力和供給過剩的酒店市場來說，探索如何利用自己的運營服務和管理能力，在閑置的存量空間中尋找增量盈利點，是更大的意義所在。
跨界的一筆經濟賬
通常酒店品牌對於地產業主來說屬於管理方，在 " 酒店 + 共享辦公 " 模式下，酒店管理公司向共享辦公機構提供非客房空間，成為這些空間的 " 業主 "，而共享辦公機構則成為這些閑置空間的管理方，來進行改造和管理運營。這就是首旅如傢和優客工場合作的邏輯。
事實上，酒店與共享辦公的結合對於雙方而言投入產出比十分劃算。優客工場創始人、董事長毛大慶給 21 世紀經濟報道記者算瞭一筆賬。雙方的合作中，對既有空間的改造投入非常少，以一傢店改造費用大約 20 萬元來計算，改造一千傢店隻需 2 億元。而按照優客工場目前的狀態，單店有 1000 個座位，2 億元可以做 20 傢店，也就是發展 2 萬個會員，這顯然是借力 1000 傢如傢酒店之後可以輻射的潛在會員數所不可比擬的。
從收入來看，雙方合作後的收益結構也非常復合，包括咖啡餐飲、辦公會議活動場地租金、會員收入等等。首旅如傢酒店集團總經理孫堅對 21 世紀經濟報道記者表示，借助於合作方的客群流量，酒店將吸引更多優客工場的 B 端客戶，為酒店帶來更多收益的可能性。通過對大廳公共區域、餐廳和利用率比較低的會議室等空間的利用，酒店將產生非客房部分的盈利。
例如，通常酒店的大堂利用率並不是很高，消費者吃完早餐之後，大堂多數時間處於閑置狀態。優客工場對酒店大堂進行運營後，不僅可以提高大堂的空間利用率，還可以吸引非住宿需求的人進入酒店。
孫堅還表示，這樣改造之後，盡量保證少租金或零租金，而利用其他業務帶來的盈利增量還能增加酒店坪效。" 未來我們還需要研究在空間中加入什麼樣的內容，另外落地運營能力也很重要，在這種內容交互的新商業模式中，做好內容和強運營能力才是贏者。"
毛大慶透露，初期會做到雙方平臺互銷對方產品，例如優客工場 APP 銷售首旅如傢酒店的會議活動場地，雙方會員及收付系統也將實現互通，雙方會員互享權益，未來還將探索推出移動辦公、視頻會議室等智能辦公產品。
這對優客工場來說也是一筆新的盈利點。毛大慶曾對媒體表示，優客工場的盈利模式分成四大塊，一是傳統的商業樓盤房租收入，約占總收益的 30%-40%；二是促成企業吸引風險投資的咨詢服務費用；三是自己發起創業投資基金，收取相應的管理費與超額利潤分紅；四是自有資金跟投優質項目的投資收益。
目前萬科前高管毛大慶創立的優客工場已是行業獨角獸，2 年時間完成 7 次融資，累計金額超過 16 億元，並購洪泰空間後估值超過 90 億元，已經在全球 30 座城市佈局瞭 100 個共享辦公空間。在毛大慶看來，共享辦公是一個社會服務業，考驗的是其連鎖運營能力，即網絡狀覆蓋能力。首旅如傢巨大的線下門店規模，將幫助優客工場進一步做線下網絡的規模擴張。
風口來襲？
事實上，首旅如傢並不是第一傢跨界佈局共享辦公的酒店。華住 2016 年 6 月與 IDG 資本、萬科商業地產以 3000 萬元人民幣投資思微，同年 9 月與鼎暉投資、歌斐資產以 2 億元共同投資方糖小鎮，12 月以億元領投共享辦公空間 CREATER 創邑，還參與創立瞭勵業公社、辦伴科技以及麥芽自由辦公。
華住總裁金輝曾對 21 世紀經濟報道記者表示，在華住的業務邏輯中，與酒店和商旅聯系比較緊密的分享辦公也是重要的一環，由於與華住目前的能力范圍距離稍遠，因此采用投資參股形式佈局。
此外，錦江國際酒店在 2016 年投資瞭被稱為眾創空間鼻祖的美國企業 WeWork。尚美生活集團也在 2017 年與洪泰創新空間合作推出瞭 " 酒店 + 共享辦公 " 產品。
盡管目前國內做眾創空間的企業多為房地產商、投資機構、專業眾創空間機構等，孫堅則認為，酒店進軍該市場的優勢在於 hospitality（殷情好客），" 不管什麼樣的空間，最後都是需要人去服務、去維護、去熱情接待的。" 在他看來，首旅如傢的共享辦公空間可提供的專業的如傢一般的服務，這是其他機構所不具備的優勢。
挑戰同樣存在。孫堅表示，真正的挑戰在於跨界的雙方如何建立一套新的模式，以及符合新的消費者和使用者的 SOP（標準操作程序），以提供好的產品，好的環境體驗和放心的服務。毛大慶則認為，市場對這種移動模式的適應可能需要不斷地教育和引導，但前提是產品足夠好，這是未來需要研究的問題。
華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱在接受 21 世紀經濟報道記者采訪時表示，中端酒店與共享辦公的合作是有基礎的，因為中端酒店有大量中小企業商務客人，中端酒店有網絡辦公和必要的社交設施，也具備瞭合作的可能性。
" 當然，這隻是酒店細分市場的一種，不是普遍的趨勢。酒店和共享辦公合作成功的關鍵在於雙方核心資源和核心競爭力的互惠共享，因此如何實現這些共享就是合作模式的挑戰。" 他認為。
灼識咨詢執行董事朱悅告訴 21 世紀經濟報道記者，目前酒店業面臨客房過剩、客房平均收益下降等發展瓶頸，而經歷瞭井噴式增長的共享辦公模式也面臨著入駐率低、招商難、中介費高等行業痛點，酒店 + 共享辦公模式幫助雙方更大程度地吸引潛在客源，但同時也將遭遇一定的成長難點。
" 小微企業在發展初期的出差機會較少，酒店 + 共享辦公模式在短時間內能夠取得的額外效益有限。小微企業由於經費有限，且對發票的敏感度低，這些企業在商務旅行中更傾向選擇短租形式，從而以較低價格獲得大戶型房源及討論空間。因此即使能得到協議價，小微企業對於中高端商旅酒店的接受度仍或許不高。" 此外，他認為，目前共享辦公供應主要集中於東部沿海，區域發展不平衡。由於小微企業出差機會少，且以短途旅行為主，酒店 + 共享辦公模式將很難惠及內陸地區的酒店業務。
不過朱悅也認為，對於擁有傳統商務型酒店品牌，同時開發全新 " 中高端商旅產品線 " 的首旅如傢來說，高速成長的商旅住宿市場是首旅如傢必將爭奪的一塊蛋糕。未來五年中國商旅市場預計將以超 20% 的復合年均增長率快速發展。首旅如傢通過與優客工場的合作可以快速累積入駐於優客工場的小微企業的用戶粘性，其商旅業務亦將獲得巨大潛在發展機會。
酒店生態圈野心
如今，共享辦公也在進軍商業地產開發領域，這也成為酒店管理公司的新機會。毛大慶對 21 世紀經濟報道記者表示，優客工場與首旅如傢針對北京北三環的一個存量商業綜合體進行整合開發，項目將於 2018 年 1 月 1 日開業，其中酒店部分交由首旅如傢來做。
未來，首旅如傢基於住宿功能打造 " 如旅隨行 " 生態圈體系也正在升級之中。孫堅認為，此番拓展創享空間，將服務於新一代創業者與移動辦公用戶，為他們提供全新的生活與移動辦公空間，為未來全新的共享生活方式提供綜合服務與社交空間。
這種極具互聯網范兒的玩法，在他看來是一種生態圈的延伸，同時也是激活流量的方式。孫堅表示：" 首旅集團是擁有吃住遊玩行各個方面的旅遊服務公司，未來我們希望在延伸資源上做更多的整合，以住宿為中心，把顧客在吃喝玩樂各個方的需求做對接。"
目前，首旅如傢已分別與大首旅集團旗下的首汽、康輝、東來順、全聚德簽署戰略協議。" 和大首旅系旗下的各個產業進行各種跨界合作的‘生態圈’玩法，其實我們要做的是讓流量互導，這是一種生活消費的流量導入。" 孫堅表示，現在整個首旅如傢酒店集團將會以住宿為核心，並在延伸資源上做更多的整合，把顧客在吃喝玩樂各個方面的需求做對接，打造出吃 - 住 - 行 - 遊 - 購 - 娛多維度、立體化、全方位的價值生態圈。
他表示，未來這個圈子將越做越大，並且在落地這些生態圈的玩法上會推出大量的活動來嵌入。這些導入的流量，從目前已有的打通效果來看，非常可觀，這部分增量是可以預見的。但他也直言，真正意義上的生態圈一定是面向社會的。
（編輯：李清宇，郵箱：[email protected]）
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