騰訊科技訊 據外媒報道，十年前，蘋果公司開始在印度售賣 iPhones。如今，蘋果準備在這個開設零售店。印度可能是 iPhones 在這個世界上最後一個能帶來強勁增長的市場瞭。
在大城市人潮擁擠的購物中心開設專賣店對市場營銷有利，但是單靠此舉並不足以讓蘋果成功進軍全球第二大智能手機市場。
這個美國科技巨頭經常強調稱，該公司非常看重印度市場，但是分析師和用戶認為有兩大迫切需要解決的問題阻礙瞭 iPhones 在印度市場上的滲透：第一個問題是，對於很多印度消費者來說，蘋果手機太貴瞭；第二個問題是，蘋果的核心服務——諸如蘋果地圖和語音助手 Siri ——在印度水土不服。
蘋果印度發言人拒絕就該公司在印度的服務發表評論。蘋果也拒絕就該公司在印度的努力問題接受采訪。
不一樣的印度市場
對於很多節儉的印度人來說，iPhones 仍是一款奢侈產品。市場研究公司 Counterpoint 和 IDC 指出，多數印度人所購買的智能手機價格低於 150 美元。在其他市場上，蘋果通過與電信運營商的合作把高價 iPhones 賣給消費者，而電信運營商通常會補貼一部分手機成本。但是，在印度，蘋果手機並不是通過電信運營商來銷售的。
正因為如此，對於大多數印度人來說，iPhones 不在預算之內。舉個例子，最便宜的 iPhone X 在印度的售價高達 92430 盧比（約合 1450 美元），而最便宜的 iPhone 8 售價為 66120 盧比（約合 1040 美元）。這些手機在印度市場的價格之所以更高，是因為該國政府對於進口電子產品征收瞭重稅。
分析師認為，蘋果應該更加積極地拓展印度市場。
Counterpoint 和 IDC 發佈的數據顯示，去年第三季度，三星和中國手機制造商在印度智能手機市場占據瞭 80% 的份額，而蘋果僅占有區區 2.2% 的份額。Counterpoint 表示，去年第四季度，蘋果的市場份額增至 2.5%。
最讓蘋果擔心的應該是該公司在印度最暢銷的機型。盡管蘋果沒有在其印度網站上列出 iPhone 6 和 iPhone 5s，但是這兩款手機在最近幾個季度一直是蘋果在印度最暢銷的機型。
Counterpoint 聲稱，即便是在高端智能手機市場板塊，蘋果的市場份額也在不斷地被三星和 OnePlus 搶走。蘋果在高端智能手機（價格在 470 美元以上）市場上所占的份額已從 2016 年假日季的 59% 下滑到瞭去年同期的 35%。
生態系統水土不服
一些手機用戶認為，相比之下，蘋果為印度用戶打造的服務種類很單薄，並且忽視瞭該國特有的一些問題。
在蘋果針對印度用戶推出的各種服務中，Apple Music 可能是最受印度人歡迎的音樂流媒體服務，因為它的音樂庫不斷地豐富，而且月費也是印度用戶能承受的。但是，蘋果地圖和語音助手 Siri 卻未能得到印度用戶的青睞。
蘋果的印度地圖服務提供的城鎮地圖數據極少，而且往往缺失地標性建築信息。此外，該項服務還缺少基本的分路段導航功能。Siri 也是如此：用戶稱，該語音助手經常聽不懂印度口音。盡管在最新的 iOS 升級程序中蘋果增加瞭對印地語用詞以及夾雜著印度語的英語的支持，但是用戶仍認為 Siri 的表現仍不夠好。
" 毫無疑問，蘋果的生態系統不太符合印度用戶的使用習慣和價值觀念。因此，蘋果提供的服務很難吸引印度用戶，" 市場研究公司 CMR India 的分析師費薩爾 · 卡沃薩（Faisal Kawoosa）說，" 與此同時，購買蘋果產品的用戶並不是典型的印度用戶。"
蘋果改變瞭對印度的態度
近年來，鑒於 iPhones 在西方市場的銷量增長減緩，蘋果對於印度的態度開始轉變。早在 2012 年，蘋果首席執行官庫克（Tim Cook）將印度市場定義為該公司的小市場。2016 年，庫克首次訪問瞭印度。在為期四天的行程中，他會見瞭寶萊塢巨星，觀看瞭板球比賽，並宣佈瞭面向印度的首個應用程序加速器計劃。
此外，蘋果也開始著手解決印度人的購買習慣問題。
去年第四財季財報電話會議中，庫克強調蘋果需要建立零售店，改善銷售渠道，完善開發者生態系統以及提供可在印度大賣的產品方陣。
庫克說：" 我覺得，我們在印度市場已經取得瞭很大的進步，並且已經開始逐步瞭解這個市場。但是，我們仍然還有很長的路要走。我認為，這是我們面臨的機遇，而非問題。我對於當前的增長速度很滿意。"（米娜）
