本文將介紹微信卡包是什麼?微信卡包的作用?微信卡包構成?以及為什麼微信卡包是微信線下佈局的利器?4 個內容,請先知曉。
1 微信卡包是什麼?
微信卡包是幫助用戶管理虛擬卡券,可以聚合用戶傳統實物錢包裡存在的優惠券、電影票、會員卡、登機牌等信息的卡包。
用兩張圖對比有 / 無微信卡包時,商傢和顧客之間產生的互動,簡單瞭解微信卡包的作用、卡券制作以及投放、顧客領取以及消費、商傢核銷等流程:
顧客領完卡券後,將其存儲在微信卡包中,等到去商傢消費時,由商傢核銷卡券的有效性。當使用優惠券的顧客扣減瞭相應優惠金額時,意味著這次消費完結;而對使用會員卡的顧客來說,當會員卡中新增消費積分時,意味著這次消費的完結。
2 微信卡包的作用?
在沒有微信卡包這個功能時,商傢一般采用這兩種方式向用戶投放卡券:其一,直接印發 / 制卡券,線下投放;其二,在公眾號菜單欄添加卡券領取入口,用戶領取後,將優惠信息存儲在該公眾號下(如觸發一條對話),這種方式的變種是將卡券制成二維碼,直接現場投放,用戶當場使用。
在第二種模式下,優惠信息還沒有統一的存儲區域,使得微信卡券無法形成閉環,在這種情況下,微信卡包應運而生,其作用可以總結為兩點:
幫助用戶管理卡券信息。
將原來存在於各服務商公眾號或服務號裡面的卡券信息,從更加底層的公眾號 / 服務號菜單中提取出來,將各商傢卡券信息全部聚合在微信卡包中。
當然,如果隻是簡單的聚合各商傢的優惠信息,微信卡包會變得很混亂,所以必須要提到微信卡包內卡券的聚合方式。
3 微信卡包內卡券的 3 種聚合方式
如上圖所示,微信卡包內以卡、朋友的優惠券、我的票券等 3 個維度將各類卡券信息聚集起來。
卡:是擁有會員體系的商傢,以投放會員卡的形式將用戶聚集起來,不論是投放優惠券,還是給自身(線上、線下)導流,擁有會員卡的商傢,將所有優惠促銷、品牌價值都凝聚在一張會員卡中。
朋友的優惠券:朋友的優惠券實現瞭 " 一人領取多人共享 " 的快速社交傳播和轉化的效果。" 朋友的券 " 隻能在線下獲取,有:搖一搖周邊、微信連 Wi-Fi 和二維碼 3 種獲取方式。使用流程如下:
①用戶在線下商傢消費後,微信掃描商傢提供的二維碼,並選擇與 " 朋友們共享 " 後,就成功領取瞭 " 朋友的券 "。
②這時,朋友的券將自動展示在領取者及其朋友的優惠券列表中,領取者和其朋友均可看到並使用。
③當用戶或朋友再次在該商傢消費時,點擊 " 立即使用 " 朋友的優惠券,商傢完成核銷後,就能扣減相應優惠金額。
④同樣的,當這張優惠券被商傢核銷後,將再次回到步驟②,如此循環往復,爆發式擴散。
我的票券:我的票券相當於一個雜貨鋪,沒有會員體系(會員卡)的商傢,優惠券被用戶領取後,都將存放於此。當然,如腦圖所示,這裡不僅僅隻是存放優惠券信息,還存放機票、電影票、發票(如京東商城的發票)等信息。
以上,簡單的介紹瞭微信卡包的概況,主要包括微信卡包是什麼?有什麼用?以及微信卡包的構成 3 個要點。在你基本瞭解微信卡包之後,再去看微信卡包和微信的線下佈局會明朗很多。為瞭之後的內容,先說一點:一直說微信卡包,大傢一定要知道微信卡包僅僅隻是一個裝卡券的容器而已,最重要的東西(卡券)是在容器裡哈!
4 微信的線下利器:微信卡包
微信卡包看似是幫助用戶管理卡券,將用戶從雜亂無章、多如牛毛的實體卡券中解救出來,其實其本質卻是微信佈局線下的利器。
會有讀者說在部分城市微信卡包和電子駕駛證也正在結合,那這和線下佈局又有什麼關系?這裡需要說明白一個點,便民和賺錢盈利是兩個概念,它們不沖突,但我們在商業化的過程中不先考慮賺錢盈利是不科學的。
微信卡包對商戶的吸引力是微信自帶的大流量及其用戶高活躍度,關於後者,微信會用小紅點提示優惠券快要過期瞭,商戶能不喜歡?有瞭籠絡線下商戶的資源,微信線下的玩法就五花八門瞭,簡單說一種最有價值的玩法:
微信卡包對騰訊用戶畫像完善以及精準客戶群的挖掘有巨大作用。我們一定會認同一個觀點,什麼樣的人去什麼樣的店(此處指實體店),當你消費著微信卡包裡的優惠券時,微信同樣在收集著你的消費偏好,還默默的給你畫瞭一張畫像,在合適的時機賣給瞭合適的人(會是京東麼?)。掌握瞭用戶畫像就隻賣?恐怕不隻是這麼簡答!
微信卡包和新零售其實也有可以暢想的空間。試想,當無人零售店已經開在某處瞭,能通過什麼手段吸引用戶來呢?在文末拋出這樣一個問題,大傢去思考一下。
作者:QJQ,微信公眾號:倔牛的人生
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