從未來的分析看,雖然目前線上線下二維空間,但從目前的現實和未來的發展看,線下的體驗性、線下的更近、更便利、線下的更具溫度等一些優勢,對比線上可能更具優勢。
到底什麼是流量?搜索百度老師、搜狗老師都沒一個準確的答案。
目前簡單的理解是:流量就互聯網的點擊。有瞭點擊就有瞭流量。
在目前時期,流量主要是來自線上。也就是在線上的各種平臺、工具產生瞭若幹的流量。
這些平臺主要是:
門戶平臺:依靠各種新聞、信息、內容產生瞭若幹的流量;
社交平臺:譬如 QQ、微信、微博,搭建瞭強大的社交平臺,聚集瞭強大的流量;
購物、服務平臺:譬如淘寶、京東,以其強大的價值功能,產生相應的流量;
政務服務平臺:以其專有屬性、強制性,產生相應的流量;
視頻、直播平臺:以其有吸引力的內容,聚集瞭強大的流量;
遊戲平臺:以其娛樂性,聚集瞭強大的流量;
其他一些垂直平臺:教育、培訓、健康等一些專業平臺,也聚集瞭相應的流量。
在互聯網時代,流量是一種資源,是一種非常重要的網絡資源。這種資源可以產生非常重要的商業價值。
流量的價值是什麼?
流量的價值核心在於轉換,就是商業化轉換。也就是通過一些內容吸引流量的同時,可以把有關的流量做出相應的轉換,轉換到其他需要流量的商業活動中。
譬如通過有關的門戶平臺的新聞、信息,在其中植入相應的鏈接,可以把一定的流量導入其他需要流量的平臺,譬如購物平臺。譬如在看視頻直播的同時,可以同時產生相應的商業活動,把流量變現。
目前的流量大多定義是網絡空間產生的。也就是網絡空間的各種內容產生的點擊,所形成的流量。所以目前,許多平臺在網絡空間,制造各種內容,賺取各種流量。直播平臺是一個典型的代表。
目前時期的互聯網發展還存在一定的局限性。也就是說整體互聯網發展與線下空間存在分離。目前的流量大多還是集中於網絡空間產生。也就是大傢更多的想象是如何在網上能夠制造更多的流量。也就是如何把更多的人吸引到網上,產生更多的上網時間,關註更多的網絡內容。
目前也逐步產生一些把線上線下更好結合的模式,如何從線下找到流量。目前看共享模式在產生這樣的價值。通過共享模式,可以把更多的流量整合到網上。
盒馬模式也是這樣一個模式的代表。盒馬模式是從線下找到流量,把流量導入線上。改變瞭以往從線上找流量的傳統模式。
東鵬特飲也在做這樣的嘗試。把每一個商品變成流量入口,用商品鏈接顧客,把顧客流量導入線上,用線上的模式影響顧客,產生流量集聚價值。
在當前時期,互聯網的發展還存在兩極分化的狀態:一方面一些互聯網企業、互聯網人玩得很嗨,在運用互聯網思維、互聯網手段拼命玩流量的價值。但是大多實體人在看。目前看,大多線下企業、大多線下人把互聯網隻是當成一個簡單的工具,對流量的價值缺乏認識,更缺乏經營流量、挖掘流量價值的思維與手段。
從未來互聯網社會的發展趨勢看,互聯網必然會普及到社會的方方面面、各個角落、各個領域。" 所有企業都將是互聯網企業 ",這是未來社會發展的必然。
按此發展趨勢,所有企業都需要轉換互聯網的思維、模式、手段。
互聯網思維,是在顛覆傳統思維。譬如,在線下企業隻看產品、隻是重視產品的情況下,互聯網的用戶思維、流量思維已經改變瞭傳統的商業模式。譬如傳統企業看我要有好的產品,互聯網思維講不僅有好的產品,必須要有用戶,要有流量,產品必須是用戶思維、流量思維。
面對互聯網發展大潮,未來將會有更多的線下企業快速實現互聯網覺醒,也就是看清互聯網的發展趨勢,快速轉換互聯網思維,快速轉換互聯網發展模式,實現企業新的跨越式發展。
從目前分析,線下企業的互聯網覺醒,不僅帶來線下企業新的發展機遇,也有可能改變互聯網的發展格局,也就是由線下與線上分割的局面得到徹底的改變,由單純的局限於傳統網絡空間的玩法,可能放大到更大的線下線上空間。
據此,以往對流量的認識,對如何挖掘更多的流量,對如何挖掘更大的流量價值,都將發生根本的改變。
對比於線上企業需要單獨制造內容,吸引流量的模式,線下企業可能存在更多天然的流量資源。譬如,每一個產品都是一個天然的鏈接顧客的流量入口,並且產品消費的剛需性,遠遠大於一般的內容。譬如,每一個零售店、每一個服務場所,都是一個天然的流量入口,他們可創造更好的價值,創造更好的體驗,可以產生更強的顧客粘性,可以帶來更好的流量。步步高董事長王填說:步步高每天可以產生 500 萬的流量。
但這些流量需要用互聯網的連接手段把他們連接起來,把他們與需要相關流量的平臺關聯起來,才可能產生出流量的價值。
目前這種鏈接並不復雜。商品的 " 一物一碼 ",零售店完成顧客註冊,就可以實現以上的鏈接。所以,未來看,更有價值的流量、更多的流量資源可能來自於線下。
更多有價值的商品、更多有價值的零售及其他服務場所,可以成為非常重要的流量入口。並且這些流量入口,對比其他內容可能更剛需,更具吸引流量的價值。
我的判斷:未來更多有價值的流量,可能來自線下。
1、來自於商品與服務:企業能把更多的商品變成為流量入口,零售能通過顧客註冊變身為流量入口,將會發展出更大的流量價值。
從東鵬的實踐,盒馬的實踐來看,這種價值完全可以實現。如果商品、零售、服務變成為流量入口,可能流量的定義會發生較大改變。
2、來自線下線上結合的社交:運用互聯網的連接手段構建的社交平臺,可能更具更大的流量價值。未來的互聯網社會發展,人們可能更需要社交,更依賴於社交。
但是,線上、線下結合的社交可能更具價值。
3、來自線下產生、線上傳播的知識:隨著互聯網的健康發展,必將回歸本質,也就是有價值的知識內容,將取代網絡上的一些搞笑、博取眼球的東西。並且在目前模式轉換的關鍵時期,所有人都需要新的知識補充自己。並且目前知識的迭代太快瞭,所有人都將需要更多的新知識。
未來的知識更多來自於線下,但需要互聯網的傳播。知識內容將更具傳播價值。
4、來自於遊戲:遊戲肯定還是具有很強的流量價值。
5、來自於新奇特:有價值的新奇特,將會取代無內容的烏七八糟的東西,成為重要的流量價值。
由此看,誰會成為未來流量的生產主體?
產品生產企業:特別是生產好產品的企業。好的產品必然會受到消費者的廣泛關註,並且會以其剛需、價值,發揮流量的價值作用。但是前提是產品必須要變成數字化的產品,產品能夠實現互聯網的鏈接。
零售及服務創造企業:好的零售企業、服務企業必然具備天然的流量屬性。但是目前迫切需要把顧客數據化,實現互聯網的鏈接。
政府:政府平臺以其專有性,會產生更多的流量。
知識創造者:能夠帶來更多有價值的內容,能夠創造實實在在的價值內容的知識創造者,未來將會成為重要的流量價值創造者。
KOL:在社群化的社會,在互聯網傳播社會,意見領袖的作用將會非常重要。意見領袖將會產生非常重要的流量價值。
作者:鮑躍忠
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