最近經常接到這樣的電話:
" 請問是 xx 公司的李總嗎?我們是做 App 和微信小程序外包的,請問您有需要嗎?"
我回復:" 好巧啊,我們也是做這個的,請問你們有需要嗎?"
對方沉默一下,然後掛斷。
習慣瞭 " 銀行貸款有需要嗎 " 和 " 遊泳健身瞭解一下 ",如今連微信小程序外包企業都開始動用電話營銷瞭。作為創業者,我真是哭笑不得。
微信小程序上線短短一年有餘,產品的整體水平之粗糙,堪比當年的手機建站風潮。如果拋去那些有礙觀瞻的視覺部分,當下微信小程序的生態,也許會有 " 風來瞭 " 的感慨?很遺憾,根據最近的觀察,風暫時還沒吹到我們這些中小開發者頭上。
前段時間有一篇《用戶增長怎麼做?這是我在 Uber 和摩拜的實戰經驗》,曾任職於摩拜的作者周喆吾提到," 在將近半年時間裡,騰訊告訴我們,小程序上所有流量超過 50% 來自摩拜 "。
微信掃摩拜單車二維碼,以及從微信 " 錢包 " 中選擇摩拜,會直接拉起摩拜的小程序。考慮到周早已從摩拜離職,以及小程序上線僅有一年,我們不妨認為這個情況發生在去年。根據易觀數據,2017 年 7 月份摩拜單車日活躍用戶量為 855 萬。換言之,即使這些訪問量全部來自摩拜小程序,彼時微信小程序的整體日活也不到 2000 萬。
而在半年後的 2018 年初,以 " 跳一跳 " 為代表的遊戲類小程序又取代瞭因季節原因陷入低潮的摩拜。微信小程序統計平臺阿拉丁提供的數據表明,遊戲是目前微信小程序上最受歡迎的品類。自然,這裡又是騰訊的天下,在阿拉丁小程序指數前十名中,包括四個騰訊自研的遊戲,以及騰訊系的拼多多。
無論是摩拜還是遊戲小程序,微信都提供瞭固定入口。不難發現,在目前的情況下,小程序的紅利,多半還是被騰訊自傢產品斬獲。嚴重的頭部效應,在未來可見的一段時期內,還看不到改善的可能。
而當用戶打開微信中的 " 附近的小程序 ",看到各種奇形怪狀的小程序,你就明白現在大傢對引流的渴求到瞭什麼樣的程度。以至於線下大大小小的企業都紛紛上馬自己的小程序,並根據企業或門店的位置綁定。
當然,如果你點進這些名稱極其殺馬特的小程序,粗糙的界面、詭異的配色,令人毫不懷疑他們都是出自那些電話營銷的外包公司之手。
在流量運營這方面,微信提供的 " 附近的小程序 "、小程序與公眾號的打通、支持內嵌網頁等等舉措,目前效果仍不明朗。但是,這其中最通俗的場景,即基於小程序解決方案搭建網店來賣貨,或者叫做小程序電商,卻帶來瞭另一個問題:假冒偽劣商品的橫行。
小程序迅速普及,使得許多傳統的微商、小企業,得以快速搭建網店,並運作社交流量來賣貨。雖然不能認為微商和小企業全都是制假售假的,但是在微信這樣一個去中心化的社交平臺上,一方面監管措施缺位,另一方面微信充分滲透幾乎全部移動互聯網終端用戶。這種情況下,指望逐利的商人有操守有良心,恐怕是很難的。
更何況,大多數微商和小企業,如果賣正規產品,由於其銷量有限,難以在上遊環節拿到有競爭力的價格和產品,這就更加促使他們打起瞭售賣各種劣質產品的主意,因為這樣更有利於擴大利潤。
微信加小程序,如果再加上基於社交網絡中對人性弱點的利用,會將電商的體驗推向另一個極端。而事實上,小程序也確實催肥瞭拼多多這種平臺。
所謂社交電商,多是利用用戶貪小便宜的心理,以拼團為名,通過社交網絡大肆兜售各種質量可疑的產品。實際上,拼多多這類 " 消費降級 " 的電商,受益於微信小程序對於社交流量傳播過程的體驗提升,卻大大降低瞭劣質產品沖擊市場的難度。當然,求仁得仁,也算成全瞭一批抱有 " 白來的敵敵畏都是酸甜的 " 購物心理的用戶。
實際上,類似拼多多這樣的爆款產品,在微信上倒是也難以大規模出現。因為,非嫡系的產品,在爆發前期就被封禁掉瞭。接受騰訊的投資,以及搞定與微信事業部或者騰訊高層的關系,是在微信平臺上橫行無忌的前提。當然瞭," 誘導分享 " 的大帽子,往往伴著一面 " 保護用戶體驗 " 的旗幟。隻是,規則的適用方面,彈性空間仍然很大。於是,內外有別的背景之下,結果就是頭部效應嚴重。
最極端的內外有別和頭部效應,是 2017 年 12 月底上線的微信小程序的遊戲品類,也就是俗稱的小遊戲。據微信官方公眾號 " 微信派 " 披露,春節期間 " 跳一跳 " 達到 2800 萬人的每小時在線人數。截止今天(2018 年 3 月 8 日),微信小遊戲共有 17 款。可惜的是,這些都是騰訊的 " 親兒子 "。眾多第三方開發者望眼欲穿的小遊戲對外開放審核,仍然遙遙無期。
即使對外開放,面對兵強馬壯如狼似虎的騰訊內部開發團隊,第三方小遊戲的前途似乎並不那麼光明。假以時日,第三方小遊戲被允許上線,還需要與所有品類的小程序一起,爭搶微信首屏下拉後的前四個位置。
目前為止,小程序產品領域的創業,局面仍然不太樂觀。今年的微信公開課上,微信團隊披露稱小程序上線一年以來,共有超過 100 萬開發者和 2300 個第三方開發平臺開發瞭 58 萬個小程序。以小程序開發的門檻和工作量之低,平均每個開發者貢獻不到一個小程序,也側面說明瞭行業存在 " 觀望情緒 "。
總之,創業者們所期待的、通過微信小程序實現逆襲,短期內仍然是一件前途渺茫的事情。
判官:十四年產品經理工作經驗,現專註於社交和商業化產品領域。公眾號:判官老司機