【獵雲網(微信號:ilieyun)成都】3 月 8 日報道
距離上一輪數億元 A 輪融資不足一個月,精品民宿品牌 路客日前再獲順為資本 A2 輪融資。路客 CEO 蘇同民 表示,本輪融資將用於民宿智能化升級與社群商業模式加速佈局。智能化升級方面,路客通過科技資源的接入,為用戶提供更舒適、安全、便捷、符合未來生活趨勢的產品、體驗和服務。
2 月 26 日,路客官方宣佈完成 A2 輪融資的消息。截至日前,路客已經在創立的短短一年多時間裡,完成三輪融資,並集齊瞭一套投資界「全明星陣容」——順為資本、真格基金、洪泰基金、廣東文投、翰同資本。據業界分析,路客融資效率及金額均為行業最高。
群商業模式佈局
在社群商業模式佈局方面,路客已經有所準備。
" 路客用戶粘性和活躍度都比較高,從預定咨詢到入住過程中的服務、關懷,再到入住後的深度旅行及後續環節,路客和用戶都是強聯系。所有的平臺用戶數據和反饋我們都能獲取,會直接影響路客的產品與服務改良。" 路客內部運營人員說。針對用戶訴求,2017 年路客打造瞭一系列新概念民宿,如海底民宿、房車民宿、帆船民宿等,引發粉絲追捧。2018 年該系列產品將成為路客的一條特色民宿產品線,並形成一定市場規模。
同時,蘇同民透露,路客今年計劃在全國 75 座城市發展 10 萬間城市精品民宿,接待入住粉絲 2000 萬,重復預訂率 35% ,同時將進入北美和東南亞等國際市場。指數級的用戶增長將推動路客在傢居新零售和城市旅行兩塊新業務快速發展。
" 路客塑造的是當地市民生活的傢,是真實傢居場景和真實生活的概念;相比宜傢等傢居賣場,客人入住路客後,有更長的時間接觸和體驗產品,真正做到用過再買。" 蘇同民說," 同時,路客房東是當地人 , 更瞭解當地特色 , 作為一個朋友來推薦的話 , 更有信服力,又不會太商業化;此外,這種‘一對一’的社交分享概念 , 就商業模式而言消費者粘性更高。"
在城市旅行業務上,不同於 Airbnb 開展的體驗項目,路客的城市旅行業務主要是通過助理房東的朋友式關懷服務,來挖掘客人的旅行需求,並提供有當地特色的城市旅行增值服務。針對有深度旅行需求的客人,助理房東還可以共享閑置時間,提供伴遊服務,協助客人完成個性化的旅行體驗。
不論是預訂、入住期間,還是以房源為場景衍生出的服務訴求,都將通過智能接待交互系統來完成。蘇同民強調,對於新增業務,他希望通過產品體驗和需求挖掘來連接,而不是充滿銅臭味的商業行為。據悉,路客為新增的這兩項業務制定瞭全年 2 個億 GMV 的目標。
多傢資本找到路客希望投資,最終路客卻選擇瞭順為資本,正是基於與順為資本和小米共同參與投資的小米社群生態鏈對接的考慮。
路客與小米的生態鏈對接,基於雙方年輕化消費人群的高度重合。
蘇同民判斷,2018 年民宿市場將迎來發展拐點,加上線下體驗也在發生改革,用戶對個性化民宿的需求,會進入更快速發展的通道。路客的短租消費模式頻次更高,更能積淀更大的用戶規模和衍生更多消費場景,關聯消費規模也會更大。
本輪融資後,路客民宿將盡力實現與順為資本和小米共同投資的多傢小米生態鏈企業所搭建的小米智能傢居系統的對接,基本涵蓋民宿內飲食起居的所有設備操作。
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