亞馬遜開始大量封殺中國賣傢!怎麼回事?

03-10

作為全球最大的電商平臺之一,美國版的淘寶,亞馬遜在全球已經擁有 13 個站點。亞馬遜上聚集著來自世界各地的賣傢提供著形形色色的商品,美國人也已經習慣瞭足不出戶,一鍵網購。

2012 年起,亞馬遜開始招募中國賣傢入駐,大量的中國賣傢開始湧入亞馬遜。

據亞馬遜歐洲平臺所提供的數據顯示,截止 2017 年,亞馬遜上的中國賣傢的份額已達四分之一。

業內甚至有一個有意思的推斷:" 亞馬遜 80% 的出口跨境電商貨源,都是從中國深圳發出去的 "。

然而,亞馬遜卻突然從今年年初開始,封殺起瞭中國賣傢。

為瞭搶占市場份額,許多中國賣傢打瞭價格戰。低成本的中國制造相比其他國傢的賣傢,在價格上有著得天獨厚的優勢。

部分中國賣傢以低到不可思議的價格為賣點,成功吸引瞭消費者的青睞,但這低廉的價格卻在不知不覺中打破瞭市場的平衡

一個賣傢以低價出售商品,會導致其他賣傢不得不被迫跟著降價。

但這時一個奇怪的經濟學悖論在現實中往往會發生:降價並不能直接促進銷量的增長。商品沒有變得容易賣出,賣傢的生存環境卻在這連鎖反應中變得愈發艱難。

除此之外,部分中國賣傢售賣假貨劣質品、侵權他人商品的行為也影響到瞭中國賣傢的整體信譽。

如果你在谷歌上搜索 " 中國賣傢 ",會看到以下的結果:

許多外國賣傢抱怨,玩遊戲首先要遵守基本的遊戲規則。

在寫 review(商品評價)這件事情上,美帝人民有著十分執著認真的態度。我們經常可以在各大購物網站上看到一條條猶如小作文一般的評價。

亞馬遜也十分註重商品評價和用戶體驗這一環節。會根據大數據選出認真寫評價的買傢,將他們的評價放在最前面,便於消費者做出自己的判斷和選擇。

比如隨便在 Amazon 上打開一個銷量比較高的 kindle 賣傢主頁,往往會看到許多像下面這位買傢這樣,寫出出洋洋灑灑幾千字的 pros and cons(優缺點列表):

不同於淘寶上清一色的五星好評,如果買傢給出一星差評,那麼亞馬遜賣傢也必須虛心收下,

對於賣傢來說,盡量讓自己的產品靠在靠前被推薦的位置是最關鍵的。

亞馬遜的 Seller Central 上,亞馬遜通過 A9 算法將賣傢排名分為轉化率、相關性和買傢滿意度和留存度三個要素。

其中,轉化率受產品的銷量排名、買傢評論、質量和價格等因素影響,占算法比重最大,買傢對賣傢的評價和關註成為瞭成敗的關鍵。

有些賣傢會通過聯系身在美國的朋友親戚,讓其在亞馬遜下單並給出五星評價;更有甚者,會聯系國內專業刷單的公司,將 IP 地址修改為國外 IP,人為提高這一要素的比重。

當用戶評論變得不再可信,就與亞馬遜一貫秉持的 " 客戶體驗至上 " 背道而馳瞭。許多被發現有刷單刷評論行為的中國賣傢也因此被亞馬遜永久封號。

今年的春節期間,亞馬遜也大刀闊斧地做出瞭自己的回應:針對部分中國賣傢開始大規模的封殺,賬號被註銷,餘款餘貨凍結。

被封號的中國賣傢反應,此次封號事件中有些人甚至沒有收到任何提前通知,也沒有申訴渠道。

部分中國賣傢表示,自己並沒有過刷單等違反亞馬遜規定的行為,但也遭受波及,亞馬遜目前還沒有對此做出解釋。

跨境電商這塊大蛋糕對許多中國的中小企業以及個人創業者來說,吸引力仍是巨大的。

但小編想說的是,在做一個精明的貿易者之前,腳踏實地永遠是邁向更廣闊世界的第一步。

就像亞馬遜零售商 Near and Deer 的創始人 Lindsay Baublitz 說的那樣,

" 亞馬遜是一個非常開放的平臺,任何人都有機會,所以這也讓你的業務更容易被別人吃掉。"

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