百度回應今日頭條:口水戰和打官司治不好焦慮癥

01-30

騰訊《一線》作者 韓依民

1 月 30 日晚間,針對今日頭條所稱 " 不正當競爭 " 的指控,百度方面做出回應,否認瞭上述指控,並表示今日頭條近期的一系列發聲,源自 " 發展困境的焦慮 "。

1 月 29 日晚間,今日頭條方面對騰訊《一線》表示,將對 " 百度不正當競爭 " 提出訴訟。今日頭條方面稱,此前在百度搜索 " 今日頭條 ",位於首位的並非官方網站,而是相關百傢號內容。同時,今日頭條官方網站的搜索結果被紅字標有 " 可能無法正常訪問 " 的紅字。

對此,百度方面回應稱百度自然搜索結果排序與用戶需求、相關性、時效性以及用戶的點擊行為等一系列因素相關。頭條方面此次指責為 " 舊聞 " 的搜索結果," 與今日頭條近期因內容低俗被相 關部門處罰整改的社會熱點密切相關,也與用戶尋找多樣化的資訊類 APP 需求相契合,因此排列靠前不足為奇 。"

百度方面還隔空喊話今日頭條," 奉勸今日頭條方面,近期貴方一系列的公關行動和訴訟行為,治愈不瞭你們對發展困境的焦慮。"

百度與今日頭條間的激烈沖突反映瞭信息流市場的激烈競爭。

2017 年以來,隨著百度發力信息流業務,其與今日頭條產生瞭直接競爭,近段時間以來,百度與今日頭條間的摩擦愈演愈烈。

不久前,職場社交網站脈脈爆出百度內部成立內容生態市場部,代號 " 打擊今日頭條辦公室 ",也就是 " 打頭辦 "。對此,百度方面予以否認,並指稱這一消息為惡意指控。25 日當晚,今日頭條公開發佈《這屆黑公關很行!》一文,矛頭指向百度。

而在上輪口水戰過後,此次,百度與今日頭條再次因為搜索結果問題互指 " 黑公關 ",可以預見,隨著百度不斷加大對信息流業務的投入,雙方之間的摩擦或將繼續升級。

以下為百度回應全文:

我們通過媒體報道註意到今日頭條所謂 " 百度不正當競爭 " 的指責。首先,我們想奉勸今日頭條方面,近期貴方一系列的公關行動和訴訟行為,治愈不瞭你們對發展困境的焦慮。

需要指出的是,百度的自然搜索結果排序,與用戶需求、相關性、時效性、用戶的點擊行為等 一系列因素相關。頭條方面此次指責為 " 舊聞 " 的這條搜索結果,與今日頭條近期因內容低俗被相 關部門處罰整改的社會熱點密切相關,也與用戶尋找多樣化的資訊類 app 需求相契合,因此排列靠 前不足為奇 。

此外,我們註意到頭條方面所公佈的百度搜索 " 今日頭條 " 結果畫面,故意通過下拉網頁的方式,隱去瞭 " 今日頭條 " 品牌專區的部分,而這部分幾乎占據瞭搜索結果首屏的全部面積,完全可以滿足用戶對搜索和下載今日頭條產品的需求,今日頭條所謂的百度對其 " 不正當競爭 ",顯然刻意回避瞭這一事實。

我們還註意到,在今日頭條官方發佈的聲明中,故意捏造 " 百度技術人員,特別是搜索和 AI 推 薦技術人員流失嚴重 " 等不實言論,已經對百度商譽構成傷害。事實上,百度 App 的信息流業務取 得瞭飛速的發展,僅用一年的時間,就成為這一市場的領先者,在日活躍用戶、總激活用戶數等關 鍵指標上大幅領先。因此,對於今日頭條惡意造謠的行為,我們保留采取法律行動維權的權利。

企業自身的發展遭遇困境、陷入焦慮,不應該通過公關戰和訴訟戰等不當方式轉嫁,更不該以此擾亂正常媒體輿論環境、侵占公眾法律資源、造成不良社會影響。百度將繼續加大產品研發力度,提升用戶體驗,為億萬網民提供優質、個性化的信息流服務,並相信法律將會給此案一個公正的裁決。

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