本文作者將結合相關案例和自身經驗，來簡單聊聊獲取用戶的四個誤區，enjoy~
最近聽瞭個荒唐事：
一朋友告訴我，他們公司老板準備瞭兩億的現金買用戶。具體操作如下：
一個老用戶，將應用分享至微信好友，好友通過分享的鏈接註冊成會員，那麼雙方各得 10 元現金並存入系統個人賬戶。也就是說，每增加一個新用戶，是 20 元的成本，而公司目標就是燒掉這兩個億去購買 1000 萬的 " 剛粉（忠誠的剛性粉絲）"。
不到一個禮拜，用戶增長確實短暫出現過小高峰，但是單位時間內產生的用戶量密度很大，明顯是有人惡意刷量。
所以又新增一條規則：被分享者註冊成功當天必須下載 APP 並登陸，才判定新用戶有效，雙方才能各得 10 元。
很快這種玩法又被熟練利用，故公司又把規則改為：被分享者註冊為新用戶後並登陸，次日入賬 10 元，且連續登陸三天，分享者才能得到 10 元。
規則後來是否還在 " 不斷優化 " 我已不甚關心，對此我隻能深吸一口煙，慢慢吐出來，笑看雲卷雲舒，心想著可惜瞭，兩個億可以幹好多事呢……
還想著用戶紅利呢？還在用戶對象裡找新的蛋糕呢？14 億人以外還有隱藏人口？別做夢瞭，那個獲取用戶免費還優質的時代一去不復返，各領域都有巨頭，各行業都已細分，用戶也幾乎瓜分殆盡。既錯過用戶紅利年代，又沒有獨特核心競爭力讓競品的用戶路轉粉，不管用戶好不好挖，畢竟成本在那裡，先避開這四個誤區為妙。
一 、目標用戶模糊，種子用戶標準缺失
剛才那個事件裡就沒有這個標準：要成為所謂的 " 剛粉 " 需要滿足什麼前提？剛粉作為種子用戶的一部分，能夠給後期用戶累積起決定作用的是什麼因素？是一註冊系統生成一個會員就算是剛粉還是留存率達到某個值才算？這些都沒有標準，領導拍腦袋就導致朝令夕改，虛假分享者不斷獲利，也給用戶群體帶來一種該產品團隊做事不靠譜不穩重的感覺。
目標用戶模糊指的是，在整個挖掘新用戶的過程中，我們需要什麼樣的用戶，用戶年齡層分佈如何，職業特點是啥，能夠滿足用戶的最終痛點是什麼？
所以現在都在說目標用戶這個名詞，與其這麼說，不如說我們通過這個產品滿足瞭哪一類人的哪一種需求，這個需求也是競品分析中凸顯的那一抹優勢。
有的產品什麼功能都想做，有的產品立 flag 說要超越淘寶，超越美團，要把 O2O 做出新的花樣來，還未做大，就什麼功能都有一點，就是沒有特別突出的功能。
最終導致用戶用起來非常困惑，每個用戶在傳播的過程中不能準確表達產品特點，難以形成口碑傳播，更不用說種子用戶積累。
所以清晰目標用戶痛點，提煉產品核心價值，既是方便新用戶快速上手，也便於老用戶傳播。
二、用糟糕的體驗去爭取迭代的時間，撿瞭芝麻丟瞭西瓜
為瞭搶一波人頭，新增一個業務點就加緊上線，關於這一點，要麼產品經理不打算幹瞭，要麼是 BOSS 錢比較多。
但是錢多也不行啊，畢竟用戶的體量是一定的，沒有做好準備開始迎接一批新用戶的到來就開放大門，讓用戶一擁而進，然後發現產品是個什麼玩意兒，網絡延時、路由錯誤、頁面加載緩慢、應用系統閃退等各種 BUG 層出不窮，拿用戶當小白鼠還是社會測試員呢？
如果核心體驗都沒做好，後期任何大量增長用戶的手段和方法都是徒勞，甚至對已有用戶體系和市場份額都是破壞性的，而且大量湧入用戶不僅留存率低的可怕，同時帶來的負面口碑非常不利於種子用戶的培養。
三、死咬一種獲取用戶的方法
案例中朋友公司的做法是典型的一路走到黑型。利用熟人網絡看似轉化率會高一點，但是忽略瞭一個問題，單一的傳播途徑轉化率是無限降低的。
舉個栗子，該公司出瞭第一個政策說新用戶註冊獎勵 10 元，那麼甲把好友圈 50 個人都分享瞭一遍，10 個人註冊瞭，同時這 10 個人很可能也會在自己朋友圈進行轉發。這時公司出瞭第二個政策說新用戶註冊還不夠，要連續登陸三天才有獎勵，那麼甲的朋友圈剩下 40 個人註冊的概率是很低的瞭。已註冊的那十個人分享出去的政策和伊始又不同，門檻提高，轉換率進一步下降，那麼甲的朋友圈就基本玩死瞭。
稍動腦子都知道不該把雞蛋放一個籃子，否則要完則全完，衡量不出不同渠道的優劣，尤其是現代平臺領域有這麼多可以拿來獲取用戶的廣告、媒體、網絡渠道，這種多樣化即能夠高效控制成本，也能夠得出各個平臺的數據。
四 、迷信有獎免費註冊
" 新用戶註冊立減 200"、" 新用戶註冊得 10 元現金紅包 "、" 轉介紹 5 人可得 200 現金券 "，這些蠅頭小利真的能夠刺激現在的用戶麼？如果我下載你的應用僅僅是為瞭 10 塊錢，那麼放棄掉這類用戶吧，把這些錢拿來開發更好的功能和優質的體驗，用好的產品去留住用戶並滿足需求，"10 快用戶 " 想想還是算瞭。
在數據上看，某個時間段內的 DAU 貌似很高，但是隔天看看留存，慘不忍睹。
不濫用現金獎勵有以下幾個原因：
對企業來說這就是赤裸裸的成本啊；
沖著錢來的用戶是不可靠的，不是因為你產品好用，而是因為有錢拿，這種用戶的忠誠度可想而知；
分享就能得錢，那麼分享行為本身自然帶上瞭銅臭味，你為瞭得獎勵就把應用分享給你的朋友，不能保證對方不反感。
小結
所以，真心希望有錢的公司還是想想怎麼打磨產品，產品能提供價值也是為社會做貢獻，為用戶提供服務，共同營造一個沒有垃圾產品的綠色互聯網環境 ~
本文由 @興爺 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
